4 Gün Boyunca Süren İnternet Kesintisi LGS Hazırlığını Tehlikeye Attı

24 Haziran’dan beri Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Modemimiz ZyXEL marka, ev içi bağlantılarda bir sorun olmadığı halde internet gelmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde “bugün yarın düzelir” denilerek oyalandık ancak somut bir çözüm üretilmedi. Özellikle evde LGS’ye hazırlanan bir öğrencimizin olması nedeniyle bu kesinti çocuklarımızın eğitimi ve sınav hazırlığı açısından bizi çok zor durumda bırakıyor.

Türk Telekom’dan öncelikle arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer arıza kısa sürede giderilemiyorsa, evdeki her bireyin telefon hattına ek internet tanımlanmasını, bu da sağlanamıyorsa da başka bir internet sağlayıcısına geçmek istediğimde hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.