349 TL Ücretli Yurt Dışı Paketi Aktif Edilmesi Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattımda, 29 Nisan saat 16:30 civarında “tarifen yurt dışı kapsamında aktif olmuştur” şeklinde bir SMS aldım ve hattıma 349 TL tutarında ücret yansıtıldı. O tarihte kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde yalnızca “MMS30” şeklinde bir kayıt görünüyor. Hattım yurt dışı dolaşıma kapalı olmasına rağmen, herhangi bir data, ses ya da SMS kullanımı yapmadığım halde yurt dışı paketi sanki kullanmışım gibi aktif hale getirilmiş görünüyor.

Şu an bu 349 TL tutarındaki ücret, henüz kesilmeyen güncel faturamda yer alıyor ve 29 Nisan’dan beri fatura detayında bu şekilde görünmekte. Hattımın numarası 5336****90’dır.

Herhangi bir kullanım yapmadığım ve hattım da yurt dışı dolaşıma kapalı olduğu halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Hattıma yansıtılan bu 349 TL’lik yurt dışı paket ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.