to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda açık olan yurt dışı tarifem nedeniyle Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattım yurt dışına bağlanmış gibi işlem görmüş ve 05.05.2026 tarihinde hattıma 349 TL ek ücret yansıtılmıştır. Kaş’tan Kalkan’a doğru seyahat halindeyken, ülke dışına çıkmadığım ve yurt dışında olduğuma dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i dahi almamama rağmen, sadece veri kullanımı olduğu gerekçesiyle bu ücret kesilmiştir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, veri kullanımı gerçekleştiği için bu bedelin iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi. Ancak fiilen Türkiye’deyken hattımın yurt dışındaymışım gibi ücretlendirilmesini ve hiçbir uyarı mesajı gönderilmeden bu tutarın kesilmesini kabul etmiyorum.
Türk Telekom’dan, Türkiye sınırları içinde yapmış olduğum bu kullanım nedeniyle hattıma yansıtılan 349 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve sistemsel incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında yurt dışına SMS gönderildiği iddia edilerek faturama 786 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum yaklaşık 10 gün önce gerçekleşti ve Kasım 2025 faturamda, henüz ödemesini yapmadığım şekilde görünmektedir. Ancak telefonumda bu mesajlara dair h...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak Kıbrıs’ta 4 Nisan tarihinde yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Tatildeyken hattımda yalnızca mobil veriyi açıp kapattım; bu işlem bir saniyeden bile kısa sürdü ve iki kez, aralarında yaklaşık 5 dakika olacak şekilde yaptım. Bu esnada tele...
15.10.2025 Çarşamba günü saat 18.30 civarında Antalya/Kaş’a aracımla giriş yaptığımda, Türk Telekom’dan “yurt dışına hoş geldiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Hattımda yurt dışı görüşmeleri kapalı olduğu için endişelenmedim. Ancak iki gün sonra, hattıma yurt dışı tarife ücreti olarak 279 TL yansıtılac...
Türk Telekom mobil hattıma ait yurt dışı kullanımımda, Suudi Arabistan’da bulunduğum 31 Mart 2026 tarihinde sadece bir adet SMS için faturama 349 TL yansıtıldığını gördüm. Hattımda önceden satın aldığım Suudi Arabistan paketi bulunmaktaydı ve bu paketin içinde 500 MB internet, 300 dakika ve 100 SMS ...
Türk Telekom hattımda yurt dışı için tanımlı olan “tarifen yurt dışında" ek paketim mevcut. Yıllardır yurt dışına gittiğimde kullanıyorum, kullanmadığım günlerde de ücret ödemiyorum, kullanırsam ödüyorum, olayı o zaten. 12 Aralık 2025 tarihinde herhangi bir yurt dışı kullanımım olmamasına karşın 1 g...
Yorumlar