to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Üstü İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Arıza Bilgileri İçin Ücret İadesi Talebi
06.08.2026 günü saat 09:45'ten bu yana ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen Türk Telekom hâlâ sorunu çözmedi. Üstelik 24 saati aşan kesintilerde ücret iadesi yapmak zorunda oldukları için her seferinde arıza başlangıç saatini değiştirerek kesinti süresini kısa göstermeye çalıştıklarını düşünüyorum.
Altınkale Mahallesi Osman Gazi Caddesi No:357/Bh Döşemealtı Antalya adresinde bulunan ve 8833594643 bağlantı numarası ile kayıtlı hattım için iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda internetin 06.08.2026 saat 19:00'da geleceği söylendi, verilen saate rağmen internet gelmeyince tekrar aradığımda bu kez 21:00'da geleceği bilgisi verildi. Buna rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, arıza başlangıç saatinin sistemde doğru ve şeffaf şekilde düzeltilmesini ve 24 saati aşan kesinti süresi için tarafıma hak ettiğim ücret iadesinin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Bu şikayeti yazarken 21:00 olarak belirtilen tahmini çözüm saati 00:00 oldu. Her seferinde de başlangıç saati değişiyor ama arızanın başlangıcı 06.08.2026 09:45
