Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

18.07.2026 tarihinde saat 12.30’dan itibaren Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesildi ve o andan bu yana 24 saatten fazla süredir hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Ev interneti hizmet numaram 8853394882’dir.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen menülerin değişmiş olması nedeniyle hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sistem sadece otomatik olarak arıza kaydı oluşturulduğunu söylüyor, script okunup telefon kapanıyor ve sonrasında ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuluyor.

Günlerdir internetsiz bırakılmam ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, kesinti süresi boyunca kullanamadığım hizmet için fatura tutarımda gerekli indirim ya da iadelerin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama ile dönüş sağlanmasını talep ediyorum.