to read complaints and reviews, or file yours.20 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. 16 Haziran’dan bu yana “bölgesel arıza” denilerek yaklaşık 20 gündür evde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen arıza ile ilgili net bir çözüm sunulmadı, yalnızca bölgesel arıza denilip kayıt açılmasına rağmen sorun giderilmedi ve tarafıma somut bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen aylık 760 TL ücret ödemeye devam ediyorum.
Hem mağduriyetimin hem de maddi kaybımın giderilmesi için, öncelikle internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve internet kullanamadığım kesinti süresine denk gelen döneme ait fatura tutarlarının iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
