to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps Paketi İçin 20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, 31 Mayıs’tan bu yana bölgesel arıza gerekçesiyle yaklaşık 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evde interneti iş, eğitim, eğlence ve diğer tüm günlük ihtiyaçlarım için kullanamaz hale geldim.
Çağrı merkezi, online işlemler ve bayiler dahil olmak üzere tüm kanallardan Türk Telekom ile defalarca görüştüm ancak arıza ile ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve olumlu bir sonuç alamadım. Sürekli “bölgesel arıza” denilmesine rağmen, arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de paylaşılmıyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin acil olarak tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Değişen bir şey yok ne arıyorlar ne geliyorlar. Bir daha bu şirketle asla işim olmaz. 20 küsur gündür internet yok.
Sorun hala çözülmedi.
28
Sorunu hala çözmediler arkadaşlar. İlgisizler umurlarında değiliz.
Arkadaşlar Türk Telekom bizi o kadar seviyor ki İnterneti iptal etmek istediğimde 11 bin tl cayma bedeli ödemem gerekiyor. Bugün itibariyle 42 gündür İnternet verilmiyor.
Tüketici Mahkemesi'ne ver bildiğim kadar 10 gün süreli hizmet vermemesi tek taraflı fesih hakkı verir