Türk Telekom Taahhüt selfy

26.03.2026 tarihinde hattım için Selfy 40 paketine taahhüt vermek amacıyla söz ve onay mesajlarını eksiksiz gönderdiğim halde, hattım taahhüt kapsamında değerlendirilmemiş ve sonraki aylarda faturalarım yüksek gelmiştir. Buna rağmen sistemde taahhüdüm görünmediği söyleniyor ve sanki hiç talepte bulu...

Türk Telekom’da yaklaşık bir ay önce başladığım Türk Telekom Selfy Süper Dijital 20 GB tarifesine bir yıllık taahhüt vermiş olmama rağmen, ilk aylarda 340 TL civarında ödemem gerekirken son gelen faturam 680 TL olarak yansıtıldı. Yani taahhütlü ücretimin neredeyse iki katı bir tutarla karşı karşıyay...

Türk Telekom Selfy Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Artvin’de yaşıyorum ve taahhüdüm bittiği anda mobil internet hızımda ciddi bir düşüş yaşadım. Herhangi bir ödeme veya fatura problemim bulunmuyor, sadece taahhüt sürem sona erdiği anda hızım aniden yavaşladı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri...

28.10.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve Selfy 5GB paketini taahhütsüz olarak kullanmak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede de özellikle taahhütlü kullanmak istemediğimi, bir süre taahhütsüz devam etmek istediğimi açıkça ifade etti...

26.08.2024 tarihinde 55******48 numaralı ve kendi adıma kayıtlı mobil hattımda Selfy 30 tarifesiyle 12 ay taahhütlü Türk Telekom aboneliğim başladı. 16 Şubat 2025’te mobil uygulamada bana sunulan Değerli Prime30 teklifini kabul ederek tarifemi değiştirdim. Bu tarife kapsamında vaat edilen 3 ay ücret...

Türk Telekom Selfy faturalı hattımı askerlik nedeniyle faturasıza geçirmek istedim. Hattımın taahhüdü Şubat 2026’da bitiyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedeli olarak 3000 TL’nin üzerinde bir tutar çıkardılar. Oysa taahhüt bitimine kadar hattı kullanmaya devam etsem toplamda ödeyece...

Türk Telekom Selfy mobil hattımı, taahhüt sürem bitmeden 2 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt bitiş tarihim 10 Ekim olmasına rağmen, hat taşıma işleminden sonra bu ay faturam 800 TL olarak otomatik ödemede görüntülendi. Normalde aylık faturam 165 TL civarındaydı. Faturanın ned...

Türk Telekom Selfy faturalı hattımın 1 yıllık taahhüt süresinin bitimine sadece 26 gün kalmışken, başka bir operatöre (Turkcell) geçiş yaptığım için 0507******86 numaralı hattıma 870 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu uygulamanın haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Vodafone ve Turkcell gibi diğer operat...

Türk Telekom'a numaramı taşıdım 395 TL Selfy 15+15 paketini istediğimi telefonda müşteri hizmetleri ile görüşmem de belirttim. 15+15 GB olduğunu toplam da 30 GB internet hakkınız 395 TL olduğu söylendi. Numara taşıma işlemim gerçekleşti. Fakat yetkili beni taahhütsüz olarak taşımış ve ücret 680 TL g...

11.10.2015 tarihinden bu yana Türk Telekom Selfy Hep Hit 2 tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmadan, yanlış bilgilendirme sonucu başka bir tarifeye geçiş yapmam sağlandı. Bana müşteri hizmetleri tarafından taahhüt sürem bittiği söylendi, o an seyir halindeydim ve kontrol etme imkanım olmadığı...

2025 Eylül ayında, sözleşme sürem bitimine yaklaşık 17-20 gün kala Türk Telekom Selfy mobil aboneliğimi sonlandırıp Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturamda toplam 1049,20 TL ücret yansıtıldı. Bunun yaklaşık 370 TL’si fatura tutarı olarak görünürken, kalan kısmın indirimli pa...

Eşim Türk Telekom Selfy mobil hattını başka bir operatöre taşıdı. Taahhüt süresinin bitmesine sadece 15 gün kalmıştı ve son faturamızı ödeyip işlemi tamamlamayı planlıyorduk. Ancak, operatör değişikliği yaptığımızda faturamıza 600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Son fatura tutarımız ise 309 TL olarak ge...

Türk Telekom Selfy faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra taahhütlü paket kullanmak istedim. Hem SMS yoluyla başvuru yaptım hem de müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt işlemini başlattım. Görüşmelerimde taahhüdümün başladığı ve paketleri kullanabileceğim söylendi. Ancak fatura kesim günü geldiğinde, ...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni taahhüt yapmam durumunda aylık 257 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Ben de bu teklifi onayladım. Ancak ilk ay faturam 350 TL, ikinci ay ise 357 TL olarak kesildi. Neye dayanarak bu kadar yüksek ücret al...

23 Temmuz’da farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Selfy 20 GB tarifesine abone oldum. Ancak, faturamın beklediğimden yüksek gelmesi nedeniyle hattımı iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt iptali için 1,5 aylık kullanım sonrası 1.730 TL gibi çok yüksek b...

30.08.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Türk Telekom Selfy tarifesinde 1 yıllık taahhüdümün bitmesine yalnızca 1 gün kalmıştı. Buna rağmen, operatör değişikliği yaptığım için 26.09.2025 tarihli faturamda 1089,03 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumun tamamen h...

3 ay önce Türk Telekom Selfy mobil tarifesine geçiş yaptım. Ancak internet hızının aşırı yavaş olması nedeniyle GB’larım yetmiyor ve bu durumdan oldukça mağdurum. Başka bir operatöre geçmek istiyorum fakat taahhüt bozma ücretiyle ilgili bilgi almak istediğimde, müşteri hizmetlerini aramama rağmen ba...

26.08.2025 tarihinde TT Mobil Selfy tarifesinden başka bir operatöre geçiş yaptığım için, taahhüt sürem dolmadan tarafıma 2.650 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu tutar, cayma bedeli olarak talep edilmekte ve “hizmet bedeli” adı altında faturama eklenmiştir. Oysa sadece 1 haftalık bir süre için ...

Türk Telekom Selfy tarifemi kullandım ve taahhüt sürem bittiği gün, yani 8 Eylül’de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 25 Eylül tarihinde adıma 380 TL tutarında ceza faturası kesildi. Faturaya ait telefon numaram: 5454****44’tür. Taahhüt sürem bittiği için herhangi bir ceza ödememem g...

Mart 2025’te Türk Telekom’a geçiş yaptım ve o tarihten bu yana Selfy mobil hattımda ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Konuşma esnasında ya da daha başında sesim karşı tarafa gitmiyor ya da karşı tarafın sesi bana gelmiyor. Bu nedenle neredeyse tüm görüşmelerim yarım kalıyor. Hattı defalarca sıfırl...

Türk Telekom Selfy tarifesi kullanıcısıyım. Hattımın taahhüt süresinin bitmesine 26 gün kala, başka bir operatörde daha uygun bir tarife bulduğum için cayma bedelimi öğrenmek istedim. 30 Ağustos 2025 Cumartesi günü 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, cayma bedel...

Prime Selfy tarifesiyle kullandığım Türk Telekom hattımı 18.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bu işlemden dolayı 490 TL’nin üzerinde bir cayma bedeli faturama yansıtıldı. Taahhüt sürem bitmesine yalnızca 5-10 gün gibi kısa bir süre kalmıştı. Daha önce böyle bir durum yaşamadım ve diğer ...

Türk Telekom Selfy mobil hattım üzerinden, ilgilenmediğimi belirtmeme rağmen mobil uygulamada 'Jet Ders' isimli bir taahhütname onaylanmış ve faturama 99 TL yansıtılmıştır. Bugün (yaklaşık 1 saat önce) müşteri hizmetleriyle görüştüm; iptal için mesaj atmam gerektiği söylendi. Belirtilen işlemi yapt...

Türk Telekom Selfy mobil hattımda, taahhüt bitiminde indirimli fiyattan devam edileceği sözü verildi. Ancak cuma gününden beri bu söz yerine getirilmiyor. 05………78 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, "250 TL'den işlemi gerçekleştirebiliriz ama şu an yapamıyoruz, yarın arayın" ...