to read complaints and reviews, or file yours.170 TL Fazla Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması
3 Mayıs 15:01153
Türk Telekom mobil hatta bu ay gelen faturamda haksız bir şekilde yaklaşık 170 TL fazla ücretlendirme yapıldı. Hattı Batman merkezde kullanıyoruz ve daha önce olmayan bu yüksek fatura tutarı bu ay aniden karşımıza çıktı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ve çalışanlarla görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgisiz davrandılar ve bahanelerle geçiştirildim. Fazla alınan bu ücretle ilgili mantıklı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Türk Telekom’dan, bu ay kesilen faturanın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere alınan yaklaşık 170 TL’nin faturadan düşülmesini ve faturamın derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
