to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom internet aboneliğimde 20 Ocak 2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı hiç yok. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen her seferinde sadece “teknik ekiplerce inceleniyor” denilerek oyalandık, somut bir çözüm üretilmedi.
Teknik ekip iki kez adrese geldi, binada birinci katın arızasını giderdiler ancak ikinci ve üçüncü kattaki hatlarla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Arıza kaydı açılıp bırakılıyor, aradan günler geçmesine rağmen bağlantı sağlanmıyor. Buna rağmen hizmeti iptal etmek istesek cayma bedeli çıkarılacağı söyleniyor, fakat yaklaşık 15 gündür hiç kullanamadığımız internet hizmetinin ücretini kimin karşılayacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Ben bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, internet bağlantımın kesintisiz şekilde hizmet verir hale getirilmesini istiyorum. Eğer sorun kısa sürede giderilmeyecekse, kullanamadığım sürelerin ücretinin yansıtılmamasını ve aboneliğimi sonlandırmak istersem tarafıma kesinlikle cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Aynı sorunu geçen yıl da yaşadım 15 gün boyunca internet sağlanamadı en son kendimiz elektrikçi çağırıp hallettirdik bina olarak. Ve şu an ayın 10undan beri aynı sorun yine başladı hep inceleniyor diyor kimsenin gelip gittiği de yok. Üstüne bir de cayma bedeli çıkarıyorlar. Türk Telekom'da bir arıza yaşandı mı kaderimize terk ediliyoruz. Bıktım artık ya