to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da 32 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Bulamama
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 29.03.2026 tarihinde bölgesel bir arıza olduğu ve bu sorunun en geç 13.04.2026 tarihinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ verilmedi.
Bugün sokakta ekiplerin çalışma yaptığını, komşularımın internetlerinin geldiğini gördüm; fakat benim internet hattım hâlâ aktif değil. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve son olarak arızanın giderilmesi için 27.04.2026 tarihine yeni bir tarih verildi. Yani bana toplamda 32 gündür internet hizmeti sunulamıyor.
Bu süreçte bana hizmet veremedikleri halde, iptal talebimde cayma bedeli ödemem gerektiği söylenerek adeta mağduriyetim büyütülmektedir. Sanki bu durumun sorumlusu benmişim gibi, hem uzun süre internetsiz bırakılıyorum hem de başka bir firmadan internet hizmeti almam fiilen engellenmiş oluyor.
Bursa ilindeki adresimde 8862173774 numaralı hizmetim için, bu şartlar altında taahhütsüz ve cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini, bu süre boyunca alamadığım internet hizmetine ilişkin günlerin faturamdan düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
29.03.2026'da bölgesel bir arıza nedeniyle internet hizmetim kesildi, 27.04.2026'ya kadar yeni bir tarih verildi ve uzun süredir çözüm alamadım. 18.04.2026'da bölgeden geçen bir Telekom ekibi sayesinde internet hizmetim açıldı ve sorun onarım ile çözüldü.
