Mobil İnternette Kesintili Ve Yavaş Bağlantı: Kalıcı Çözüm İstiyorum

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 10 gündür ciddi internet problemi yaşıyorum. İnternet bağlantısı hem çok yavaş hem de sık sık kopmalar oluyor; çoğu zaman sağlıklı bir şekilde mobil interneti kullanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; her seferinde hat ve internet resetlemesi, tanımlama gibi işlemler yapıldı; ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Buna rağmen yüksek fatura ödemeye devam ediyorum, fakat ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

Türk Telekom’un ya bu internet sorununu kalıcı olarak çözmesini ya da hattımı hiçbir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden iptal etmesini talep ediyorum.