to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda yaklaşık 130 TL tutarında bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Faturada bu farkın neye istinaden yansıtıldığı açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediği için bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
İstanbul Ümraniye’de kullanılan hattım için bu fazla tahsil edilen tutarın faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Gereken incelemenin yapılarak, haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretin iptal edilmesini ve iadesini, ayrıca bu ücretlendirmenin neden yapıldığına ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda son iki aydır hiçbir mantıklı açıklaması olmayan aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde 595 TL civarında gelen faturam bir anda yaklaşık 2.900 TL olarak yansıtıldı, hemen ardından gelen yeni faturam ise 772 TL oldu. Kullanım alışkanlıklarımda böyle bir...
Türk Telekom mobil hattıma ait Mart faturamda yaklaşık 250 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Bunun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak sürekli operatör bant kaydı dinletiliyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlan...
Türk Telekom’dan yaklaşık 2 ay önce İstanbul Ümraniye’deki Türk Telekom bayisinden faturalı mobil hat aldım. Hattı alırken aylık yaklaşık 350 TL civarında bir fatura ödeyeceğim bilgisi verildi. Buna rağmen 22 Aralık’ta kesilecek güncel faturam 1452 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir ek paket, ta...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir faturama bilgim ve onayım dışında ek ücretler yansıtılmaktadır. Bugün fark ettiğim son faturamda da yaklaşık 300 TL civarında ekstra ücret çıkarıldığını gördüm. Her ay benzer şekilde, neye ait olduğunu bilmediğim kalemler nedeniyle faturam normalin üzerinde g...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, son faturama ulaşamıyorum. Önceki aylarda olduğu gibi bu ay da fatura bilgilendirme elektronik postası geldi fakat faturamı görüntüleyemiyorum. Türk Telekom online uygulamasına numaramı taşıma işlemi başlatıldığından beri giriş yapamıy...
Yorumlar