to read complaints and reviews, or file yours.13 Günlük Gecikmede Hattımın Kapatılması Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı
Türk Telekom mobil faturalı hattıma ait 4.000 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihi 10.12.2025 idi. Ödemeyi sadece 13 gün geciktirdiğim için hattıma uygulanan yaptırımın ölçüsüz olduğunu düşünüyorum.
17.12.2025 tarihinde hattım önce giden aramalara kapatıldı. 23.12.2025 tarihinde ise hattım hem gelen hem giden aramaya tamamen kapatıldı. Sadece 13 günlük bir gecikme sebebiyle bir kişinin elinden iletişim hakkının bu kadar kolay alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Türk Telekom’da aktif olarak kullandığım üç numaram bulunuyor. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle tüm hatlarımı başka bir operatöre taşıma kararı aldım. İletişim gibi temel bir ihtiyaçta müşteriye bu kadar kısa sürede ve bu kadar ağır bir kısıtlama getirilmesinin yeniden değerlendirilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
