Dürüme Saç Kılı Düşmesi Ve İade Reddi

15.22’de Trendyol GO üzerinden Yeni Sahra Optimum AVM’de bulunan Dürümle şubesinden Saran Lezzet Menüsü siparişi verdim, siparişim yaklaşık 16.00 civarında teslim edildi. On saat ayakta çalıştığım, sadece bir saatlik molam olduğu için yemeğimi hızlıca yemek istedim ancak dürümden bir ısırık aldıktan sonra ürünün içinde saç kılı olduğunu fark ettim. Hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu durum hem midemi bulandırdı hem de yemeği çöpe atmak zorunda kaldım.

Bu nedenle Trendyol GO üzerinden ödediğim ücretin tamamı için iade talebinde bulundum ancak ücret iadesi yapılmadı. Hem hijyen sorunu yaşamam hem de boşuna para ödemiş olmam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Sadece bir saatlik molamda yemek için sipariş verdiğim üründen saç kılı çıkması ve ardından herhangi bir telafi sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu hijyen problemi nedeniyle ilgili siparişimin ücretinin tamamının iadesini ve hem Dürümle şubesinin hem de Trendyol GO tarafının bu konuda daha hassas davranarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.