Kuponun Tüm Biletlerime Uygulanmaması Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

Metro Turizm’den İzmir–İstanbul seferi için 31 Temmuz saat 23.30’a 3 adet bilet aldım. İlk aldığım biletlere toplam 3.950 TL ödedim. Tarih yanlışlığı olduğu için biletlerimi iptal etmek isterken işlemi kupona çevirdim ve daha sonra tekrar bilet almam gerektiğini söylediler.

Kuponla yeniden bilet alımı yaptığımda sistem kuponu sadece bir bilete indirim olarak uyguladı, diğer bilet ya da biletlerde indirim yansıtılmadı. Böylece ek olarak 2.000 TL daha ödemek zorunda kaldım. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de toplam 2.000 TL’lik işlem görünmektedir.

Ben, kuponun tüm biletlerime uygulanmasını veya oluşan fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.