12 Gün Boyunca İnternet Yok, Çözüm Bekliyoruz

Türk Telekom Prime 750 ev interneti aboneliğimde 12 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza tespiti yapıldığı söyleniyor ancak somut bir çözüm üretilmiyor ve hâlâ bağlantı sağlanmadı.

Ödediğim ücretin hiçbir şekilde karşılığını alamıyorum, günlük işlerimi dahi yapamaz hale geldim. Buna rağmen arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi de paylaşılmıyor.

Öncelikli talebim, internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesi. Ayrıca internetin hiç çalışmadığı bu 12 günlük süre için faturama indirim uygulanmasını ve gerekiyorsa cayma bedeli yansıtılmamasını istiyorum.