to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Nedeniyle 1 Hafta Süren Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede genel arıza olduğunu ve sahada ekiplerin çalıştığını söylüyorlar ancak bir haftaya yakındır ne sorun giderildi ne de bölgede herhangi bir çalışma görebildim. Ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de verilmiyor. Buna rağmen aylık 422 TL ödediğim internet hizmetinden kesinti süresi boyunca faydalanamıyorum.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de daha fazla zaman kaybetmemek için öncelikle arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir hiç hizmet alamadığım bu dönem için fatura ücretimin de düzeltilmesini ve tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını istiyorum.
Gelişme
İnternetimde sürekli kopmalar yaşıyorum arıza kayıt talebi açtım 147 saat geçmiş üstünden tekrar yenilediler kim bilir ne zaman gelecek genel arıza düzeltildi şimdi kopmalar başladı ne biçim operatör Türk Telekom Sorsan 4 4 lük her yer reklam 2 fotoğraf arasında sadece 1 dakika var
Arıza giderildi fakat ben zaten başından beri memnun değildim
