to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir hem yüksek oranda paket kaybı yaşıyorum hem de hızım hiçbir zaman 300 Mbps’yi geçmiyor. Yani ödediğim hizmeti tam anlamıyla alamıyorum.
Bu sorunu yaklaşık 1,5 senedir kesintisiz şekilde yaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 35–40 kez görüşme yaptım ve 15–20 defa arıza kaydı açıldı. Ancak sistemde “internetimde problem görünmediği” gerekçesiyle arıza kayıtlarım otomatik olarak kapatıldı. Israrla sorun yaşadığımı ilettiğim için saha ekipleri birkaç kez evime geldi, onlara bizzat download tarafındaki hız ve paket kaybı problemini gösterdim. Buna rağmen yalnızca hız testlerindeki sonuçların ekran görüntülerini alıp “problem yoktur” şeklinde sisteme geri dönüş yaptılar ve hiçbir işlem yapmadan geri gittiler.
Tüm ödemelerimi düzenli bir şekilde, aksatmadan yapıyorum ancak karşılığında taahhüt ettiğiniz hizmet kalitesini alamıyorum. 1,5 senedir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, hız değerlerimin paketimde belirtilen seviyelere getirilmesini veya bunun sağlanamayacağı durumda tarafıma en makul çözümün sunulmasını (gerekirse cezai şart uygulanmadan iptal ya da uygun bir indirim/iadeyle telafi) talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında fiber internet paketi kullanıyorum. Paketimi yükselttikten sonra önce yaklaşık 300 Mbps hız almaya başladım ve bunun üzerine durumu bildirerek şikayet oluşturdum. Bu şikayetten sonra ise internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplam...
Türk Telekom’dan almış olduğum 1000 Mbps fiber internet hizmeti ile ilgili ciddi performans sorunları yaşamaktayım. Daha önce kullandığım altyapı üzerinden çok daha stabil ve hızlı bir internet alıyorken, fiber altyapıya geçiş yapmam gerektiği belirtilerek en yüksek hız paketi olan 1000 Mbps paketin...
Türk Telekom’dan yaklaşık 60 saat önce evime kurulan Fiber 1000 internet paketinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olması gereken hız, hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantı ile yaptığım tüm hız testlerinde 150 Mbps civarında çıkıyor. Bağlantının yapıldığı ilk gün müşteri hizmetlerini aradım, kayd...
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İlk başlarda internet hızım ve verimim gayet iyiydi. Daha sonra internet paketimi yükseltmem için arandım ve onayladım, ancak hızım artacağına ciddi şekilde düştü. Saniyede 10 MB indirme hızı almaya başladım (aslında 30-40 MB olması gerekirken). ...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti için 05.11.2025 tarihinde abonelik başlattım, ancak abone olduğum günden beri sözleşmede belirtilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet hızım hiçbir zaman 1000 Mbps’e çıkmıyor, yapılan hız testlerinde genellikle 30 ile 200 M...
Yorumlar