to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında fiber internet paketi kullanıyorum. Paketimi yükselttikten sonra önce yaklaşık 300 Mbps hız almaya başladım ve bunun üzerine durumu bildirerek şikayet oluşturdum. Bu şikayetten sonra ise internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda ise sorunlarım 9 gündür devam ediyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her aradığımda sadece arıza kaydımın alındığı ve incelemenin devam ettiği söylendi, ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili somut bir çözüm üretildi. İnternetim günün her saati kesik durumda ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Hem hız sorunumun hem de tamamen kesilen internet probleminin acilen giderilmesini, tarafıma taahhüt edilen hızda ve kesintisiz internet hizmeti sağlanmasını istiyorum. Ayrıca 3 gündür hiç kullanamadığım ve toplamda 9 gündür sorun yaşadığım dönem için ücret iadesi yapılarak bu günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1793942329.
17 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak ilk günden itibaren sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. 32 gündür (bugün 18 Ekim) bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi. Şikayetimle ilgili olarak toplam 8 kez Türk Telekom müşt...
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps hızında “Evde İnternet” hizmeti kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 3 aydır, hız testlerinde bağlantı hızımın yalnızca 19.6 Mbps seviyesinde olduğunu görüyorum. Bu durum, tarafıma taahhüt edilen hızın çok altında olup, evden çalışma faaliyetlerimi ciddi şekilde aksatmakta...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti için 05.11.2025 tarihinde abonelik başlattım, ancak abone olduğum günden beri sözleşmede belirtilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet hızım hiçbir zaman 1000 Mbps’e çıkmıyor, yapılan hız testlerinde genellikle 30 ile 200 M...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık iki haftadır 200-300 Mbps bandında hız alabiliyorum. Bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, 3 kez evime teknik ekip geldi, ancak sorun hala çözülmedi. Evime gelen teknik ekiplerin telefonlarından yapı...
Türk Telekom’dan Yalın 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık üç hafta önce altyapı arızası nedeniyle 10 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bağlantı dört gün önce tekrar sağlandı, ancak bugün yine internet bağlantım tamamen kesildi. Özellikle hafta sonu olduğu için ne zaman dü...
Yorumlar