100 Mbps Fiber İnternette Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü

10 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom/TTNET üzerinden 100 Mbps fiber internet bağlattım. Bağlantı yapıldığı günden bu yana sürekli kopmalar yaşıyorum. Kopmalar anlık olduğu için çağrı merkezi arıza kaydı açtığımda sistemlerinde görünmediğini söylüyorlar, bu nedenle sorun sürekli devam ediyor.

KPSS’ye hazırlandığım için interneti yoğun olarak kullanıyorum. İnternet koptuğu anda ekranda sürekli dönme işareti çıkıyor ve bağlantı yeniden gelene kadar ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Ayrıca 100 Mbps fiber paket kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 50 Mbps’nin altına düşüyor ve bu da çalışma düzenimi olumsuz etkiliyor.

Çağrı merkezini aradığımda genellikle sadece modemi güncelleyelim, böylece sorun düzelir deniyor ancak güncellemeye rağmen kopmalar ve hız düşüklüğü aynen devam ediyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, modem ya da port kontrolü yapılmadı. Sürekli yaşanan bu kopma ve hız düşüklüğü sorununun teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde çözülmesini, paket ücretini ödediğim hızların tarafıma istikrarlı biçimde sağlanmasını talep ediyorum.