10 Yıllık Sadakatime İndirim Teklifi Sunulmadığı İçin Mağdur Oldum

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 5 gün kala olmamıza rağmen tarafıma hiçbir şekilde indirimli tarife sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca resmi web sitesi üzerinden şikayet oluşturdum ancak sadece “mobil uygulamaya düşecek, takipte kalın” denilerek oyalandım. Buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de uygulamaya herhangi bir teklif yansıtıldı.

Uzun yıllardır müşterileri olmama rağmen sadakatimi kesinlikle dikkate almayan bu yaklaşım nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Türk Telekom’dan, 10 yılı aşkın süredir müşterisi olmamın karşılığında indirimli, avantajlı bir tarife sunulmasını ve taahhüt bitimine bu kadar az zaman kalmışken daha fazla mağdur edilmemeyi talep ediyorum. Aksi takdirde Turkcell’e geçiş yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.