Hamam Böcekleri Ve Ücret İadesi Reddi

Kıbrıs Girne’de bulunan Kyrenia Kavanlar Life Village 2 Bedroom Swimming Pool tesisinde Booking.com üzerinden kiraladığımız apart dairede ciddi bir hijyen sorunu yaşamamıza rağmen ücret iadesi alamadık ve mağdur edildik. Odaya girdiğimiz andan itibaren hamam böceği problemi ile karşılaştık, konakladığımız süre boyunca odada böcek görmeye devam ettik.

Durumu tesise ilettiğimizde, ada ülkesi olması nedeniyle bunun normal olduğu söylendi. Oda değişikliği teklif edilse de aynı firmanın tüm dairelerinde aynı sorunun olma ihtimaline karşı bunu kabul etmedik ve ücret iadesi talep ettik ancak bu talebimiz de karşılanmadı. Daha önce Kıbrıs’ta farklı tesislerde konaklamalarımızda böyle bir problemle hiç karşılaşmamış olmamıza rağmen, burada yaşadığımız sorun tamamen görmezden gelindi.

Hem tesis yönetiminden hem de bu rezervasyonun gerçekleştiği Booking.com’dan, hijyen sorununun ciddiyetinin dikkate alınmasını, bu konaklamaya ait ödediğimiz ücretin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.