to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Güngören’de ikamet ediyorum ve Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 16–17 Mart tarihleri arasında internetim kesildi. İlk başta kısa süreli bir arıza olduğunu düşündüm ancak bugün 19 Mart ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Tarafıma yapılan bilgilendirmede arızanın 28 Mart’a kadar süreceği söylendi. 10 günden fazla internet kesintisi kabul edilebilir bir durum değildir. Evden çalışmak zorundayım ve internet benim için lüks değil, zorunluluk. Bu süreçte mobil internet kullanmak zorunda kaldım ve sadece 3 günde 50 GB internet harcadım, bu da ciddi bir maddi yük oluşturdu.
Bayram öncesi böyle bir mağduriyet yaşatılması da ayrıca sıkıntı yaratıyor. Eve misafir gelecek, akşamları çalışmam gerekiyor ancak ortada ne çalışan bir internet hizmeti var ne de alternatif bir çözüm sunuluyor. Müşteri hizmetlerinden de sadece “bekleyin” cevabını almak, bu kadar uzun süren bir kesinti için kesinlikle yeterli değil.
2026 yılında, İstanbul gibi bir şehirde günlerce internet kesintisi yaşanması ve müşteriye sadece beklemesinin söylenmesi kabul edilemez. İnternet hizmetimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını, bu kadar uzun kesintinin nedeninin açıklanmasını ve yaşattığınız mağduriyetin karşılığında gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden kullandığım 1000 Mbps’lik evde internet hizmetim, 19 Kasım 2025 tarihinden bu yana İstanbul Güngören’de çalışmıyor ve evimde hiç internet erişimi yok. Sistemden ve müşteri hizmetlerinden bölgede arıza olduğu söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen bağlantı sağlanamadı. Bu sü...
Türk Telekom ev internet abonesiyim, İstanbul Güngören Merkez Mahallesi’ndeki adresimde 08.01.2026 tarihinden bu yana yaklaşık bir ay internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğumuz sokakta çalışma ve arıza olduğu söyleniyor; ancak bu süre boyunca bağlantı hiç düzelmedi. Neredeyse her gün müşteri hizmetl...
10 Mart sabahından itibaren Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık iki saat sonra tarafıma gönderilen mesajda arızanın 48 saat içinde giderileceği bildirildi. Ancak bugün itibarıyla dördüncü gün geçmesine rağmen internet hâlâ yok ve sorunu kontrol etmek için hiç kimse gelmedi. Müş...
Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde 26 saattir arıza mevcut ve halen çözülmedi. İstanbul’un merkezi bir bölgesi olan Merkez Mahallesi, Güngören’de yaşıyorum. Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; 25 Haziran’da da 8 günlük bir kesinti yaşadım. Kullanamadığım günlerin iadesi olarak 30 TL iade edildi. Her iki...
3 Şubat saat 13:00’ten itibaren İstanbul Güngören Soğanlı Caddesi bölgesinde sabit ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bölge geneli çalışma olduğu söylenerek gün gün oyalandık, önce akşama, sonra ertesi güne denildi ve en son 16 Şubat tarihi verildi. Ardı...
Yorumlar