tüketici hakem

12.06.2026 tarihinde saat 17.40 sularında Instagram’da Marjin olarak karşıma çıkan ve bağlantısı https://www.maijiornell....com/account/profilechange olan siteden Maijiornell.com üzerinden Marjin marka ayakkabı satın aldım. Toplam 1.820,00 TL ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme...

Trendyol üzerinden Tekno Trendi isimli satıcıdan Red Point olarak satışa sunulan bir düdüklü tencere satın aldım. Ancak ...elime geçen ürün ilanda belirtilenden farklı olarak Premium ibareli bir tencereydi, yani yanlış ürün gönderildi. Kutuyu hiç açmadan, kutusunun kapalı olduğunu da fotoğrafla belgele...

Melek ARAZ’ın internet sitesi üzerinden ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yasal cayma hakkımı kullanarak iad...e talebinde bulundum ve internet sitelerinde bulunan iade seçeneği üzerinden işlem oluşturdum. Ancak daha sonra WhatsApp üzerinden tarafıma yalnızca değişim veya hediye çeki sunabi...

Trendyol üzerinden Badiva Fashion satıcısından “Badiva Kadın Çiçek Desenli Mini Şort Etek Yüksek Bel Yazlık Şortlu Etek”... isimli ürünü 11294097184 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra sadece deneme amaçlı giyildi, kesinlikle günlük kullanım yapılmadı, herhangi bir deformasy...

Dün akşam saat 21.03’te Getir Market üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 22.30 gibi geldi ancak içindeki sadece... 2 adet kedi mamasının, kuryenin söylediğine göre yanlışlıkla başka bir müşteriye verildiğini, onları alıp birazdan getireceğini belirtti. O andan itibaren sürekli beklememe rağmen...

Roborock q8 Max Pro süpürgemi tekerlek kısmındaki arıza nedeniyle Docfix firmasına gönderdim. Cihazım yaklaşık iki aydır... serviste ve bu süre boyunca tarafıma net bir bilgi verilmedi. Yapılan işlem için benden 6.500 TL servis ücreti talep edildi, ücreti ödedim ancak cihazım hâlâ bana geri gönderilmed...

Amazon Türkiye (amazon.com.tr) üzerinden 406-9160317-1780335 sipariş numarası ile “Türkiye Baskılı Erkek Forma” ürünü si...pariş ettim. Ancak kargoyu açtığımda, şanlı Türk bayrağımızı ve milli takımımızı temsil eden kırmızı‑beyaz renklerdeki forma yerine, tamamen alakasız ve kasıtlı olduğunu düşündüğüm...

1121305208 hizmet numaralı, 50 Mbps Kablo Net internet aboneliğimden hiç memnun değilim. 07.11.2025 tarihinde Mersin Tor...oslar ilçesindeki adresimde abonelik başlattım ancak aldığım günden bu yana günlerin yaklaşık %80’inde internet neredeyse hiç yok, sürekli kopmalar yaşıyorum ve sağlıklı bir bağlan...

Vodafone mobil hattımda 5g’ye geçiş yaptıktan sonra internet kullanımımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Daha... önce daha düşük paketlerle internetim ay sonuna kadar rahatlıkla yetiyorken, şu anda Vodafone Red paketimde 60 GB internete rağmen hattımdaki internet “su gibi akıp” çok kısa süre...

Turkcell hattımı İsveç’te yalnızca bankadan SMS alabilmek için kısa süreliğine açtım. Yurt dışında internet kullanmadım,... arama yapmadım, herhangi bir kullanım gerçekleştirmedim. Ancak telefonumu açar açmaz hattımdan 400 TL kesinti yapıldığını gördüm. Daha sonra öğreniyorum ki hattıma “Yurt Dışında G...

Trendyol üzerinden Moto Lion satıcısından Gibi 50. X Sharkbite model bir kask satın aldım. Ürünü 09.06.2026 tarihinde te...slim aldım ve kutusunu, etiketlerini, içindeki her şeyi özenle koruyarak sadece deneme amaçlı olarak kontrol ettim. Kask kafamda kaba durduğu için ürünü iade etmek istedim, herhang...

2024 Şubat ayında Toshiba 70UA5D63DT 70" 4K Ultra HD Android TV satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 8 ay sonra televiz...yonun ekranı kendi kendine gitti, teknik servis geldi ve o dönem sorunsuz bir şekilde tamir edildi. Bu olaydan yaklaşık bir yıl sonra ise çok daha ciddi bir problem yaşadım. Evim ...

VakıfBank Adana Organize Sanayi Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında her yıl zorunlu sigorta yenilemel...erimi bankanın mobil uygulaması üzerinden yapmaktayım. Haziran 2025’te yaptığım yenilemede, bankanın mobil sistemindeki yazılımsal ve sistemsel adres yönlendirme hatası nedeniyle, ...

12.06.2026 tarihinde maijiornell.com sitesi üzerinden yaklaşık 1.517 TL (1.500 TL tutarında) alışveriş yaptım. Daha sonr...a sitenin ilgili markanın orijinal sitesi olmadığını düşünerek 219102-1393780 numaralı siparişimi iptal etmek istedim. Sitedeki dijital asistana siparişimi iptal etmek istediğimi ...

Garanti BBVA Bostancı Metro ATM’sine 2024 yılı Nisan ayı civarında yaklaşık 1.250 TL Nakit para yatırdım. ATM parayı ald...ıktan sonra işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Olayın kesin tarih ve saatini net hatırlamıyor olsam da, yaşadığım sorun açık bir şekilde ortadadır. Ola...

Denizbank Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma 6 Haziran tarihli ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidat...ı yansıtılmıştır. İlgili yasal mevzuat uyarınca tarafıma zorunlu olan aidatsız kart alternatifi sunulmamıştır. Ayrıca kartım 4 Haziran tarihinden beri kullanıma kapalı durumdadır. ...

Garanti BBVA tarafından eşimin kredi kartından 2.100 TL yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Ancak burada asıl sorun, ...Garanti BBVA'nın bu kesintiyle ilgili hiçbir ekstre bilgilendirmesi yapmamış olması, hiçbir SMS göndermemesi, hiçbir hatırlatmada bulunmaması ve herhangi bir iletişim kanalı üzerin...

30.05.2025 tarihinde Teknosa Marmara Forum İstanbul şubesinden Anker Soundcore Liberty 4 tws marka/model kulaklığı yakla...şık 3.300 TL kampanyalı fiyatla satın aldım. Ürünü normal kullanım süresi içerisinde özellikle daha az kullanılan sol kulaklık kısmında ses kalitesinde belirgin bir bozulma oluştu ...

25.05.2026 tarihinde Kurban Bayramı’nda kullanmak üzere Beko yetkili servisi tarafından Beko 7030 MB model derin donduru...cunun kurulumu gerçekleştirildi. Ürünü Beko yetişenler dayanıklı tüketim Mall. Ve mob. Malz. Ltd. Şti.’nden satın aldım. 27.05.2026 tarihinde, Kurban Bayramı’nın ilk günü kurbanlı...

Yaklaşık 6-7 ay önce Avva Forum İstanbul şubesinden A52Y6115-03 kodlu kaz tüylü bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan bir... süre sonra montta deformeler oluşmaya başladı, başta çok önemsemesem de zaman geçtikçe bu deformelerin çoğaldığını fark ettim. 26.05.2026 tarihinde montu, incelemeye gönderilmesi...