to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartımda Haksız 1.303 TL Yıllık Aidat Ve Kullanılamama
Denizbank Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma 6 Haziran tarihli ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. İlgili yasal mevzuat uyarınca tarafıma zorunlu olan aidatsız kart alternatifi sunulmamıştır. Ayrıca kartım 4 Haziran tarihinden beri kullanıma kapalı durumdadır.
Kart aidatına ilişkin olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm, talebimin inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında ise herhangi bir yetkili ile görüşme imkanı olmadan sistem tarafından yapılan otomatik aramada talebimin olumsuz sonuçlandığı belirtilerek görüşme sonlandırılmıştır. Kartımın son dört hanesi 0956’dır.
Yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı hem de Denizbank nezdindeki tüm vadesiz hesaplarımı ve kartlarımı kapattıracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Keşke arayınca ciddiye alıp iptali yapsanız. Buraya yazmasak iptal edilmeyecek yazdıktan sonra iptal oluyor uğraştırıyorsunuz. Buradan da iptal olmasaydı eğer Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracaktım.
