to read complaints and reviews, or file yours.Neonbir Neon Işık Siparişi Gecikmesi Ve İade Reddi
Neonbir internet sitesinden 14 Nisan tarihinde 2 adet taraftar logolu neon ışık siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 15 gün içinde kargoya verileceği söylendi, toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 5596’dır.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “şu gün kargoya vereceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde gönderim yapılmadı. Buna rağmen iade talebim de kabul edilmiyor.
Neonbir’in ya ürünlerimi derhal kargoya vermesini ya da hiçbir şekilde oyalamadan ücret iademi yapmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
14 Nisan'da 5596 numaralı siparişimi verdim, 15 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak hâlâ gönderilmedi. Müşteri hizmetleri her seferinde gönderileceğini belirtti fakat gerçekleşmedi ve iade talebim de kabul edilmedi. Şu anda markanın ilgisiz olduğunu düşünüyorum.
