to read complaints and reviews, or file yours.Stilzade Moda Sipariş İptali Engellendi, Yanlış Ürün Ve Kötü Kalite İle Mağduriyet
15 Mayıs 2026 tarihinde Stilzade firmasından 4 parçalık bir kıyafet siparişi verdim, siparişim 23 Mayıs 2026’da elime ulaştı. Sipariş numaram 15052026210650 -CRQ’dur. Daha ürünler kargolanmadan, anında iptal etmek istedim. Ancak “barkod kaydı oluştu, müdahale edemiyoruz” denilerek bankadan iptal sağlamam da engellendi ve bu süreçte mağdur edildim.
İyi niyet gösterip şans vermek adına kargoyu bekledim fakat tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş ettiğim 4 parçanın bir tanesi tamamen yanlış ürün olarak gönderildi. Diğer ürünlerin ise kumaş ve dikim kalitesi son derece kötü durumdaydı. Ürünler “standart beden” olarak satılmasına rağmen kalıplar o kadar hatalı ki üzerime olması imkansız, kullanılamaz durumda.
Hem istemediğim halde siparişimi zorla gönderdiler hem de gelen ürünler resmen çöp çıktı. Üstelik ne aramalarıma ne de mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Satış sonrası ilgi ve iletişim tamamen sıfır.
Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim tutarın tamamının, eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tüm yazışmalar ve ürün görselleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yapacağımı ve bu mağduriyetin peşini bırakmayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Şikayetim sonrasında firma WhatsApp üzerinden bana ulaştı ancak yasal haklarımı çiğnemeye devam ediyor. Kargo paketi açıldığında çıkan fiyaskoya rağmen, sadece tek bir yanlış ürünün iadesini alacaklarını, diğer ürünleri iade edemeyeceğimi söylüyorlar. İnternet alışverişlerinde tüketicinin 14 günlük koşulsuz şifasız iade hakkı yasayla sabitken, firma kendi kurallarını hukukun üstünde görüyor. Israrla iade yerine 'değişim kodu' göndererek süreci sabote etmeye çalışıyorlar. Tüm konuşma kayıtlarını ve hukuksuz iddialarını Şikayetvar'a ve Tüketici Hakem Heyeti'ne delil olarak sunuyorum. Paramın tamamı iade edilene kadar bu işin peşini bırakmayacağım.
