Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Stilzade Moda Logo

Stilzade Moda

Stilzade Moda Logo
Stilzade Moda

AiVarile Marka Karnesi

Stilzade Moda hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını teslimat sorunları oluşturuyor; siparişlerin kargoya verilmediği halde sistemde 'teslim edildi' göründüğü belirtiliyor. Bu bildirimleri iletişim eksikliği (%24) izliyor; şikayetçilerin mesaj ve aramalarının yanıtsız kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 37/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%90) izleniyor.

37/100
Çözüm Başarısı
45Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%90
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%5
  • Para-ücret iade edildi%5

Müşteri Teşekkürleri

  • Cansu

    Geri dönüş yapıldı geçte olsa. Ama ürünleri kesinlikle çok kaliteli çok güzel ürünler yani güvenip alabilirsiniz

  • Sümeyye

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 100 şikayette ürünler gönderilmediği halde sistemde 'teslim edildi' göründüğü belirtiliyor.
  • Kargo gecikmeleri: 7 şikayette ürünlerin 10 gün boyunca ulaşmadığı veya teslim edilmeden iade edildiği aktarılıyor.
  • Görselden farklı ürünler: 7 şikayette gelen ürünlerin renk ve kumaş açısından görsellerle uyuşmadığı bildiriliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 5 şikayette sipariş edilen model yerine farklı ürünlerin gönderildiği ifade ediliyor.

İletişim ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

  • Yanıtsız kalan talepler: 36 şikayette Instagram ve WhatsApp üzerinden iletilen mesajların cevapsız kaldığı belirtiliyor.
  • Erişim sorunları: 35 şikayette telefonların açılmadığı ve müşterilerin engellendiği bildiriliyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 32 şikayette iptal taleplerinin 'barkod oluştu' denilerek reddedildiği aktarılıyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 25 şikayette defolu ürünlere rağmen iadenin 'sadece değişim yapabildikleri' gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.
  • İndirimli ürün şartları: 7 şikayette indirimli ürünler için iade ve değişimin yapılamayacağı bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve Kalıp Sorunları

  • Defolu ürün teslimatı: 6 şikayette ürünlerin yırtık veya düğmesiz geldiği ifade ediliyor.
  • Beden uyumsuzlukları: 5 şikayette 'standart kalıp' denilen ürünlerin aşırı dar veya bol geldiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

716 şikayet
Sonuçlarda ara...

Stilzade Moda'dan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

110

27 Eylül tarihinde Stilzade Moda isimli firmadan 140595122 numaralı siparişi vererek toplamda 1487 TL ödeme yaptım. Anca...

Video Şikayetler

Stilzade Moda Sıkıntısı!

Stilzade ModaSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Cemile
Stilzade Moda Yanlış Ürün Gönderildi!

Stilzade ModaYanlış Ürün Gönderildi!

Profil fotoğrafı
Dünya
Stilzade Moda Yanlış Ürün Gönderimi

Stilzade ModaYanlış Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Tuba

Stilzade'de Ön Sipariş Bilgisi Olmadan Geciken Kargo Ve Yanıltıcı Açıklama

47

29.09.2026 tarihinde Stilzade internet sitesi üzerinden bir takım ve bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 93945131...

Ödeme Yapıldı, Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Acil Gönderim Talebi

75

Stilzade Moda üzerinden 167139688 numaralı siparişle birkaç kıyafet ürünü satın aldım. Eylül ayının son gününde yaklaşık...

Kargoya Verilmeden Sipariş İptalinde Desteksizlik Ve İade Gecikmesi

101

Stilzademoda internet sitesinden iki adet belden dar üst siparişi verdim. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra ürü...

Stilzade Moda’da Çalışanın Kaba Üslubu Müşteri Deneyimini Bozdu

126

2 Ekim Cuma günü Stilzade Moda’ya ürün bakmaya gittim, dolaştım, baktım; sonra çıkmama yakın saat 12.20 civarında Bağcıl...

Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Cevap Alınamıyor

142

21 Eylül Pazartesi günü Instagram üzerinden Stilzade Moda adlı hesaptan bir takım siparişi verdim. 219031390 numaralı bu...

Öne ÇıkanKonular

Kargoya Verilmeyen Sipariş İptal Edilemiyor

414

Stilzade Moda’nın internet sitesi üzerinden 08.09.2026 tarihinde 889 TL bedelle Basic Keten Takım adlı ürünü sipariş ett...

Kumaş Açıklamasına Uymayan Ürün, Reddedilen İade Ve Gönderilmeyen Fatura

318

Stilzade internet sitesinden 117461385 numaralı siparişimle Aroun gömlek ve eşofman takımı satın aldım. Ürün açıklamasın...

Stilzade Kuponu Çalışmıyor, İade Ve Kargo Ücreti Geri Gelmedi

506

Stilzade’den aldığım iki adet üçlü takımın bedenleri büyük geldiği için 15 Ağustos’ta değişim ve iade sürecini başlattım...

Instagram’da 599 TL Olan Zahra Keteni Mağazada 650 TL’ye Satıldı

299

Stilzade Moda Bağcılar şubesine, uzaktan yol gelerek özellikle Instagram’da 599 TL olarak gördüğüm Zahra keten takım kam...

Instagram’da 599 TL Olan Zahra Keteni Mağazada 650 TL’ye Satıldı

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

236

Stilzade’nin kendi internet sitesi üzerinden 25 Ağustos tarihinde yaklaşık 640 TL tutarında Aroun gömlek siparişi verdim...

Stilzade Moda’da Renk Ve Beden Uyuşmazlığı İade Reddi

222

Stilzade Moda’dan yaklaşık bir ay önce internet üzerinden birkaç adet gömlek sipariş ettim. Gelen ürünlerin rengi sitede...

İade Talebinin Reddedilmesi Ve Zorunlu Ücretli Değişim

207

Gelen elbise üzerime olmadı ve iade etmek istedim. 14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen iade yapılmadığını, değişim...

Stilzade Moda'dan İade Kararının Uygulanmaması Ve Güvenin Kırılması

410

Stilzade Moda ile yaşadığım süreçte gördüğüm müşteri hizmetleri anlayışını herkesin bilmesini istiyorum. Tüketici Hakem ...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebim Reddedildi

509

Stilzademoda internet sitesinden kadın elbisesi siparişimi 4 Ağustos tarihinde verdim. Sipariş sırasında 1–7 iş günü içi...

Çözüldü
88
Elif şikayetini yayından kaldırdı

Büyük Beden Ürün İçin İade Reddedildi Ve 300 TL Kesinti Talep Ediliyor

237

Stilzate Moda adlı Instagram sayfasından standart beden bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan aynı akşam, bedenin...

İletişim