Trendyol yetkili

28.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Beurer by 90 dijital bebek tartısı sipariş ettim. Ürünü, yeni doğan bebeğimizin kilosunu düzenli takip edebilmek için doktorumuzun tavsiyesiyle aldım ve kredi kartı ile 5119 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra kullanmaya başladım ve...

15.10.2025 tarihinde Trendyol Cüzdan uygulaması üzerinden, iznim olmadan kredi kartımın sonu 8031 ile biten kartımdan para çekilmeye teşebbüs edildiğini fark ettim. Kartım internete kapalı olduğu için herhangi bir kaybım olmadı; ancak bu durumun yaşanması beni endişelendirdi. Bu tür girişimlerin k...

14 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30’da Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: 10594748372. Siparişim elime ulaştığında ürün buz gibiydi ve bekletilmiş bir ürün gönderilmişti. Ayrıca istediğim patates yerine farklı bir ürün gelmişti. Bu n...

17 Aralık’ta Trendyol üzerinden Samsung Ej-m3400d Bluetooth Mouse Slim - Gümüş modelini satın aldım. Ürün bizzat Trendyol satıcısından alınmıştır, arada başka bir satıcı yoktur. Kısa süre içinde ürünün sol tuşu bozuldu; yalnızca zorlayınca veya üst üste basınca tepki veriyor. Bunun üzerine, ürün hal...

Philips xc7043 model dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünümün boru kısmında 4 gündür çatlama meydana geldi. Ürünümün garantisi hala devam etmesine rağmen, yetkili servise başvurduğumda bu sorunun garanti kapsamına girmediği belirtildi ve parça değişimi için 1000 TL’den fazla bir üc...

Trendyol'dan cep telefonu almıştım, hattın birinde IMEI kaydı yoktu. Trendyol, ürünü servise gönderiniz, ilgilenecekler cevabını verdi. Servise gönderdim ve telefonuma yetkili servis tarafından ikinci IMEI verildi. Ancak geçen hafta bu IMEI klonlandı. Trendyol'a durumu bildirdiğimde bana bir iade ko...

Trendyol üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Grundig 55 ghü model televizyon, Aras Kargo ile Zonguldak/Çaycuma adresime teslim edildi. Ürün, yetkili servis tarafından açılıp kurulumu yapılmak istenirken ekranının kırık olduğu tespit edildi. Teslimat sonrası hemen Trendyol’a talep oluşturdum ve i...

Temmuz ayında Trendyol üzerinden orijinal diye satın aldığım Apple Airpods 4. Nesil ürün, teslim aldığım günden beri sorun çıkarıyordu. Ürünü Apple’ın yetkili servisine götürdüğümde, bana ürünün sahte olduğunu söylediler. Ayrıca, alışveriş kredisi ile aldığım bu ürünün faturasını da defalarca talep ...

Robo RSH-12000 sıcak-soğuk hava ısıtıcı/soğutucu ünitesini Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden, Robo Türkiye satıcısından yaklaşık 5500 TL’ye satın aldım. Ürün açıklamasında 50 m² alanı soğutabileceği belirtilmesine rağmen, en fazla 15 m²’lik bir alanda etkili oldu. Ayrıca, sadece 2 ay kullanım sonund...

Sayın Yetkili, 15 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın almış olduğum AGM Teknoloji hk10 Pro Max Plus AMOLED Akıllı Saat (sipariş no: 9365620487) teslim alındığı günden itibaren arızalıydı ve hiç çalışmamaktaydı. Garanti kapsamında tarafınıza gönderdiğim ürün için 4 Eylül 2025 tarihin...

Trendyol'dan bir çöp kovası aldım, ürünün aparatları çıkık şekilde elime ulaştı. Kapağını fotoğraflayıp iade ettim fakat iadem reddedildi. Ürünü tekrar gönderdiğimde ise kapak kısmındaki yaylar eksikti. Trendyol yetkilisi Z**** Hanım, notumla iade işlemi yapabileceğimi söyledi ancak satıcı yine iade...

30.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock S8 Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum; ancak yaklaşık 3 aydır bataryası çok hızlı bitmeye başladı ve artık evimi yeterince temizleyemiyor. Ürün ithalatçı garantili olduğu için yetkili servis, Trendyol ile ile...

30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan Sinbo 2315 model tost makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, ilk kez fişe taktığımda yoğun bir duman ve yanık kokusu oluştu. Cihazda gözle görülür bir hasar olmamasına rağmen bu durum beni endişelendirdi. Hemen ardından Trendy...

11 Ekim Cumartesi günü Trendyol üzerinden “Yetkili satıcı Apple” adlı satıcıdan iPhone 14 siparişi verdim (Sipariş No: 10586699690). Siparişimi tamamlar tamamlamaz Trendyol’dan aradıklarını belirten bir kişi tarafından arandım. Siparişimin tüm detaylarını biliyorlardı ve kredi kartı kabul edemedikle...

Canon E414 model yazıcıyı Trendyol üzerinden, Bitmeyen Kartuş Ltd. Şti. satıcısından satın aldım. Ürün tanıtımında kartuşların tıpalı olarak gönderileceği belirtilmişti; ancak bana gönderilen kartuşlar tıpasız çıktı. Kullanım talimatında renkli kartuş için 3 ml, siyah kartuş için ise 8 ml mürekkep k...

Ürünü satın alırken ek garanti almıştım. 2 yılı doldu ama Dyson yetkili servisine götürdüm. Ek garanti üzerine kendileri işlem yapamadığını, satıcı ile iletişime geçmemi söylediler. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda onlar da aynısını söyledi ve ürünü satıcıya göndermek için bir iade...

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol hesabıma ait şifrem, güvenlik gerekçesiyle Trendyol tarafından sıfırlanmış. Şifremi yenilemek için “Şifremi Unuttum” adımını hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denedim, ancak kayıtlı e-posta adresime (e******@gmail.com) hiçbir şekilde şifre sıfırlama ...

Trendyol üzerinden 13.000 TL ödeyerek Philips marka bir lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünün faturası tarafımda mevcuttur. Yaklaşık 5 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda arıza meydana geldi ve yetkili servise başvurdum. Servis tarafından yapılan incelemede, ürünün sahte olduğu tespit ediler...

09.08.2025 tarihinde Trendyol satıcısından Huawei FreeBuds se marka kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 14095771430). Ürün tarafıma yaklaşık bir hafta içinde ulaştı. Kulaklığı 1-2 gün kullandıktan sonra hoparlör ve ses iletiminde ciddi sorunlar olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. ...

Trendyol m1 Teknokent üzerinden Xiaomi 12 Pro 5g cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu ve IMEI numarasının değiştirilmiş, toplanmış bir cihaz olduğunu sonradan fark ettim. Bu durumu öğrendikten sonra Trendyol ile iletişime geçtim, ancak doğrudan satıcıya yönlendirildim. S...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden yaklaşık 1 aydır MASAK doğrulama sorunu yaşamaktayım. Şirketim “Eymen Deri Ürünleri Sanayi ve Dış Ticaret Ltd. Şti.”, Trendyol’daki dükkan ismim “Mc Melzo” ve dükkan ID’m 126821’dir. 10 yıldır faal bir şekilde çalışmaktayım ve panelde kayıtlı bilgilerim günceldir. An...

1 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10559019407 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Hatalı olduğu için 6 Ekim’de ürünü iade ettim. Müşteri hizmetlerine hem yazılı hem de diğer kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak bana “defalarca bağlanmışsınız” diyerek görüşmeyi reddettil...