Trendyol Garanti Kapsamındaki Aparatlar Tamir Edilmedi, Yetkili Servis Yalnızca Yedek Parça Satıyor

Trendyol'dan buharlı temizleyici aldım fakat bir sıkıntı yaşandı buhar yüzünden yanlardan buhar fışkırarak içindeki demir aparatlar kendiliğinden otomatik düştü yani kullanıcı hatası da yok hiçbir şey olmadığı halde üzerindeki yetkili servisini başvurdum fakat yetkili servisin verdiği cevaplar kanunu aykırıydı verdikleri cevaplar yani normalde kanunen bir ürünü aldıysan parçalarını da yedek garanti kapsamına girdiği halde kan yani bunlar yedek parçalarını yapamayacaklarını tamire dahil olmadıklarını bu yüzden aparat sattıklarını ve bu şekilde aparat parayla satın alarak değişim yapabileceğini söylediler.

Yani kanuna aykırı davranış sergiliyorlar normalde dahil olması gereken şeyi tamir etmekten kaçınıyorlar .ben normalde başka marka alıyordum denemek istedim bu markanın bir ürününü yani keşke diğer marka alsaydın bunu almak yerine. Deneyim dedim ve pişman oldum şu an yani ürünü satana kadar satıyorlar fakat ürünün daha sonrasında arkasında durmuyorlar, sadece yedek parça satmak peşinde koşup para kazanma peşindeler. Buhar yüzünden olması da elimde sıkıntı yarattı yere şikayet edeceğim. Yanıktan dolayıda.