Trendyol yetkili
4.598 şikayet
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yaşlı Müşteriye Ağır Paket İadesi Zorunluluğu
31 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Can Pets Large yaşlı alt bezi siparişi verdim. Siparişim çok uzun süre gönderilmedi..., iptal etmek istediğimde ise iptal talebim kabul edilmedi. Üreticinin ya da Trendyol’un elinde benim istediğim ürün olmadığı halde, ellerinde olan yanlış ürünü bana gönderdiler.
İkinci Kullanımda Bozulan Ürün Ve Trendyol Güvencesinin Yetersizliği
Trendyol güvencesi ile 27.03.2026 tarihinde “hot power Şarjlı Vakumlu Masaj ve kesin çözüm” adlı ürünü kredi kartı ile s...atın aldım. Ürün 30.03.2026 tarihinde elime ulaştı ve ilk kullanımda cihaz sorunsuz çalışıyordu. Ancak 03.04.2026 tarihinde ürünü ikinci kez kullanmak istediğimde cihaz hiçbir şeki
Tu Tienda Satıcısının İptal Gerekçeleri Ve KVKK İhlali İle 22.000 TL’lik Alışverişte Mağduriyet
2 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Tu Tienda” satıcısından 22.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş ona...ylandıktan kısa süre sonra satıcı, “ürün zarar gördü” bahanesini öne sürerek siparişimi iptal etti. Bunun üzerine aynı ürünü bu kez Hepsiburada üzerinden yine “Tu Tienda” satıcısın
Trendyol'da Ek Garanti Satın Alırken Canlı Destek Erişiminin Zor Olması
Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Spedro Max şarjlı süpürge satın aldım. Ürünle ilgili şu an için bir sor...un yaşamıyorum; ancak 2 yıllık garanti süresinin bitmesine yaklaşık üç ay kaldığı için Trendyol’un sunduğu iki yıllık ek garanti hizmetinden, ücreti karşılığında faydalanmak istiyo
Kusursuz Ürünüm İçin Zorunlu Servis Raporu Şartı İle İade Reddi
Trendyol üzerinden imextech R36S 64 GB Retro oyun konsolu satın aldım. Ürün atari tarzı bir oyun konsolu ve çocuğum içer...isindeki oyunları beğenmediği için aynı gün iade etmek istedim. Ürün kusurlu olmadığı için zaten teknik bir problem yaşamadan, sadece memnun kalmadığımız için iade talebi oluşturdu
Philips 5000 Oneup Elektrikli Mopta İlk Gün Kırık Parça Ve Trendyol’un Çözüm Sağlamaması
"Trendyol üzerinden satın aldığım Philips marka mop, elime arızalı şekilde ulaştı. Trendyol ürünün iadesini kesinlikle kabul etmeyince mağdur oldum ve çözümü kendi imkanlarımla aramak zorunda kaldım. Bu süreçte ürünü Philips Beta Avcılar servisine götürdüm. Philips Beta Avcılar servisi, karşıladığım ilk andan itibaren güler yüzlü, anlayışlı ve gerçekten müşteri odaklı bir yaklaşım sergiledi. Sorunuma farklı çözüm alternatifleri sundular, her adımda empatiyle yaklaştılar ve mağduriyetimi en aza indirmek için titizlikle ilgilendiler. Trendyol ve satıcının hiçbir şekilde ilgilenmediği bu problemi, Philips Beta Avcılar servis ekibi profesyonel ve insan odaklı tutumlarıyla çözdü. Buradan özellikle Philips Beta Avcılar servisine, orada emeği geçen tüm çalışanlara içten teşekkürlerimi sunmak istiyorum."
Trendyol üzerinden 7 Nisan tarihinde Philips 5000 oneup elektrikli mop satın aldım. Ürün 9 Nisan’da tarafıma teslim edil...di, büyük bir hevesle kullanmaya başladım ve o kadar memnun kaldım ki hemen yedek mop siparişi bile verdim. Severek ve uzun süre kullanabileceğim bir ürün olduğunu düşünürken su ha
Askıya Alınmış Satıcı Hesabına Haksız Borç Yansıtılması Ve Sürekli Bildirim Talebi
608933 ID numaralı satıcı firmayım. Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerindeki firmamı askıya aldım ve internet satışını ...bıraktım. 13.10.2024 tarihinde satmış olduğumuz ZTE zxhn H168A VDSL/ADSL modem, alıcı tarafından arızalı olduğu gerekçesiyle Trendyol’a gönderilmiş. Ürün kutusunun içinde faturası
Panel Devir İşlemi Belgelerle Tamamlanmasına Rağmen Vergi Kimliği Terk Edildiği Nedeniyle Reddedildi
28.03.2026 tarihinde, işletme sahibimiz ve annemiz olan H**** O***’un vefatı sebebiyle Trendyol işletme panelimizin, mir...asçısı olan Y**** E*** O*** adına kayıtlı vergi levhasına devrini talep etmekteyiz. Bu süreçte tarafımızdan istenen tüm evraklar olan ölüm belgesi, mirasçılık belgesi ve devir ala
Fiyat Kısıtlaması Nedeniyle Ürün Görünmez, Destek Çözüm Sunmuyor
Trendyol’da “Calius Tibec” mağazası olarak ct-01 barkodlu “ct-01 Hacivat Muadili Parfüm EDP” ürününü satmaktayım. Bu ürü...n, Şubat 2026’dan bu yana fiyat kısıtlaması gerekçesiyle trafik engeline takılmış ve arama sonuçlarında görünmez hale gelmiştir. Trendyol tarafından bu durumla ilgili tarafımıza hi
İki Kat Provizyon Ve İade Edilmeyen 2105 TL Sorunu Trendyol Ve VakıfBank’da
Trendyol üzerinden VakıfBank kredi/banka kartımla dün akşam 22.28’de yaklaşık 2.105,81 TL tutarında alışveriş yapmak ist...edim. İşlem sırasında kartımdan iki kez provizyon çekimi oldu. Bu provizyonlardan 856270 kodlu olanı iade edilirken, 856974 kodlu işlem hâlâ iade edilmedi ve Trendyol hesabımda da
Trendyol Express’in Depoda Unuttuğu Paket Nedeniyle İade Süresi Aşımı Ve Sorumluluk Reddi
Trendyol üzerinden olsamoda satıcısından 1.300 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün 19 Mart’ta elime geçti, beğ...enmediğim için uygulama üzerinden iade formu oluşturdum ve ekip gelip ürünü benden teslim aldı. 24 Mart’ta Trendyol Express kuryesi ürünü benden aldı ve iade sürecinin normal şekil
Şarjlı Damacana Pompası Hijyenik Olmayan Ve Bozuk Şekilde İade Edildi
Trendyol üzerinden satıcısı Meriç Mağazacılık ( Meriç elektronik ithalat ihracat anonim Şirketi ) Vayomy marka şarjlı ot...omatik damacana su pompası satın aldım (sipariş no: 9950553565). Ürünü Ocak 2025 tarihinde aldım ve henüz iki ay bile dolmadan ürün arızalandı. Su akıtma kısmı yerinden çıkmaya baş

"Gti bilişime teşekkürler"
Hesaba Erişememe Ve Kişisel Verilerin Güvenliği Sorunu
Yıllardır kullandığım ve içerisinde kayıtlı kredi kartı bilgilerim, teslimat adreslerim ve sipariş geçmişim bulunan Tren...dyol hesabıma, kayıtlı e-posta adresimin ve telefon numaramın artık aktif olmaması nedeniyle mobil uygulama üzerinden erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile dün yaptığım gö
Palmera Pa086 Sırt Tipi İlaçlama Makinesinin Performans Sorunu Ve Yetkili Servis İhmali
Palmera PA086 sırt tipi benzinli ilaçlama makinesini 30 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, 14 metre sıvı ilaç atma ...özelliği için özellikle tercih ederek satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan sonra denemek istediğimde, cihazın kesinlikle 12‑14 metre sıvı ilaç atmadığını gördüm. Yaşadığım sor



Mavi Çantasındaki Hızlı Deformasyon Ve Değişim Reddi Mağduriyeti
25.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi satıcısından bir omuz çantası satın aldım. Yıllardır Mavi’nin çantalarını k...ullanan biri olarak ilk kez bu kadar kısa sürede ve bu kadar ciddi bir deformasyonla karşılaştım. Çantanın saplarındaki deri kısımlar kalkmaya başladı ve neredeyse kopacak duruma g



Trendyol’da Sahte Resim Yüklemesi Ve İade Reddi Şikayeti
Trendyol'da yürüyüş bandı aldım. Ürünü iade ettim ambalajını dahi açmadan fakat firma sisteme farklı resim sisteme yükle...di. İadeyi almadı b. Ende bunu Trendyol'da yüklediğim resimlerle kanıtladım firmanın sahte resim yüklediğini ama Trendyol hiçbir işe yaramıyor. Sadece komisyon alıyor. İnanın zerre


Trendyol Küçük Esnafın Destek Yoksunluğu Ve Denetimsiz Gıda Satışı
Uzun süredir Trendyol üzerinden satış yapan bir küçük esnafım. Platformda biz küçük esnaflar en ufak bir kural dışı hare...kette hemen uyarılıp kısıtlanırken, Trendyol’un büyük satın almalar ve iş ortaklıkları yapmasını ticaret ve rekabet kuralları açısından çelişkili ve etik bulmuyorum. Küçük esnafın
Acer Nitro 5 Laptop Arızası Sonrası Değişim Talebine Cevap Gelmedi
19 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan Acer Nitro 5 model bir laptop satın aldım. Cihaz kısa s...üre içinde arızalandığı için 24 Şubat’ta yetkili servise gönderdim. Servis inceleme sonucunda anakartın yandığını tespit etti ve cihaz için değişim raporu düzenleyerek 31 Mart’ta b
Kiwi Mikser İlk Kullanımda Elektrik Çarpması, İade Süresi Dolduğu İçin Tamir İsteği
Kiwi marka mikser aldım Trendyol sayfasından, ama ilk kullanımda elektrik çarpıyor. Kablosundan iade süresi dolduğu için... iade edemiyorum. Tamir edilmesini istiyorum. Yetkili servisin bana ulaşmasını ve ürünümün hasarının giderilmesini talep ediyorum.
İzinsiz Ürün İptalleri Ve Gecikmeli İadeler Sebebiyle Hesap Kısıtlaması
Trendyol üzerinden yaptığım son iki alışverişimde, sepetimdeki bazı ürünlerin benim talebim olmadan iptal edilip iade ed...ildiğini gördüm. Konuyu Trendyol asistanına sorduğumda günlerce net bir cevap alamadım; önce satıcı kaynaklı gibi bir ifade kullandılar. Satıcıyla görüştüğümde ise iptallerin Trend
Smartberry Z2 Akıllı Saat Şarj Olmadığı İçin İade İsteği
Smartberry z2 akıllı saati yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Smartberry satıcısından satın aldım ve o günden beri ku...llanmaktayım. Cihazı şarja taktığımda saat kesinlikle şarj olmuyor; bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şarj olmama sorunu nedeniyl
Hasarlı Samsung Buzdolabının Teslimi Ve Samsung İle Trendyol’un Sorumluluk Reddi
Trendyol üzerinden Samsung markalı bir buzdolabını 17.03.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 24.03.2026 tarihinde tarafım...a teslim edildi. Teslimat sırasında kutunun üzerinde büyük yırtıklar ve delikler olmasına rağmen kargo görevlisi ürünü bırakıp gitti, ben de kurulumu için Samsung yetkili servisini






















