Trendyol’da Xiaomi Televizyon Değişim Onayı Olmasına Rağmen Sadece Para İadesi Yapıldı

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi marka televizyonu yaklaşık 5 aydır sorunsuz kullanırken, 15 gün önce ekranda ölü piksel sorunu ile karşılaştım. Bunun üzerine Xiaomi müşteri hizmetleri ile görüştüm ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Servisin incelemesi sonucunda ürünün değişimi onaylandı.

Ancak bu süreçte Trendyol, Xiaomi firmasının değişim onayından bağımsız olarak bana sadece para iadesi yaptı. Şu an piyasadaki fiyatlar arttığı için aynı model televizyonu, ürünü ilk aldığım fiyata tekrar satın alma imkanım kalmadı ve mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol’dan talebim, Xiaomi marka aynı model televizyonun, benden herhangi bir fiyat farkı talep edilmeden tarafıma gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.