to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Philips Lazer Cihazı Ve Taksit İadesi İsteği
27.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Kemal Can Birşen” adlı satıcıdan Philips brı950/950 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün için toplam 7.885 TL ödedim ve ödemeyi 6 taksit halinde yapmaktayım.
Cihaz arıza verdiği için 01.06.2026 tarihinde Silivri’deki yetkili servise götürdüm. Servis, cihazın orijinal olmadığını, bu nedenle faturaya ihtiyaç duyduklarını ve ürünün orijinal kabul edilmediğini belirtti. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de mail yoluyla ulaştım. Maille, satıcıya ulaşamadıklarını ve artık bu platformda aktif satış yapmadığını bildirdiler. Telefon görüşmelerinde ise faturaya ulaşamadıklarını ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler.
Şu anda cihaz arızalı ve serviste, kullanılamaz durumda bekliyor. Hem orijinal olmadığı belirtilen hem de halen taksitlerini ödediğim bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Trendyol'dan almış olduğum Philips Lumea br950/00 cihazımın Trendyol platformu Carmen birsen satıcısından almış bulunmaktayım Ürünün hem faturası yok hem ürünün sahte elimde fatura olmadığı için hak iddia edemiyorum Trendyol firması kiminle çalıştığını bilmeyen bir platform hiçbir şekilde yardımcı olmuyor halen ödemekte olduğum paramın iadesini istiyorum
