Ümraniye Yasemin Şubesi Gel Al Talebine Uymuyor

Trendyol üzerinden verdiğim 10545987182 numaralı kargonun teslimatında Ümraniye Yasemin Şubesi ile ciddi sorun yaşıyorum. Kargomun özellikle Gel Al noktasına bırakılmasını talep etmeme rağmen teslimatı ısrarla dağıtıma çıkarıyorlar ve adrese yönlendirmeye zorluyorlar. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve artık bunun bir tesadüf değil, bilerek yapıldığı izlenimini edindim.

Son yaşadığım olayda kargom 3 Haziran’da şubeye ulaştı, 4 Haziran’da bana teslim edilmesi gerekirken yine dağıtıma çıkarıldı ve Gel Al noktasına bırakılmadı. Yoğunluk bahanesiyle benden farklı bir adres bilgisi isteniyor ancak ben basit bir şekilde şubeye bırakılmasını isterken sürekli adres paylaşmaya mecbur bırakılıyorum. Basit bir bırakma işlemi yapılmıyorsa o zaman neden bu hizmet veriliyor anlamıyorum ve bu tutumu kabul etmiyorum.

İki defadır aynı gerekçeyle mağdur ediliyorum ve “yoğunluk” açıklaması bana artık inandırıcı gelmiyor. Yetkili Trendyol birimlerinin Ümraniye Yasemin Şubesi’ni incelemesini, bu uygulamanın sebebinin bana açıkça bildirilmesini ve Gel Al teslimat tercihlerine neden uyulmadığının tarafıma açıklanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.