48.000 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
9786244063 numaralı Trendyol siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 48.000 TL tutarındaki siparişim bir hafta önce teslim edilmesi gerekir...
9786244063 numaralı Trendyol siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 48.000 TL tutarındaki siparişim bir hafta önce teslim edilmesi gerekir...

Duman Oyuncak’tan Trendyol üzerinden 5 adet dumanlı uzaktan kumandalı araba, 5 adet labubu ve 1 adet uzaktan kumandalı helikopter satın aldım. Toplamda 5000 TL ödeme yaptım. Ürünleri bugün saat 15:09’da teslim aldım ve kutularını açıp denediğimde, ürünlerden biri şarj almıyor. Farklı kablo ve adaptö...

27 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden a30 interkom siparişi verdim ve siparişin 30 Eylül'de teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, İstanbul Beyoğlu Sütlüce adresime ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişin Trendyol Express tarafından getirilmesi gerekiyordu. Bu süreçte ...

2 Ekim Perşembe günü, Trendyol üzerinden 3 ürün içeren siparişim (Teslimat No: 9797217371) Antalya/Alanya adresime Trendyol Express kargo firması tarafından teslim edildi. Kargo paketini teslim aldıktan sonra, fazlaca bantları söktükten sonra paketin patlamış olduğunu ve içindeki bazı ürünlerin kayb...

Trendyol üzerinden Macbook Pro m4 14 inç modelini yaklaşık 83.400 TL indirimli fiyatla satın aldım. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, 6 gün boyunca teslim edilmedi ve ben müşteri hizmetlerini arayana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Görüşmem sonucunda ürünün te...
Telefonum bozulduğu için tüm uygulamalarım silindi ve Trendyol uygulamasına tekrar giriş yapamadım. Hesabımı sadece telefon numaramı hatırlayarak açmaya çalıştım, fakat müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana yardımcı olunmadı. Hesabımı kurtarmak için benden e-posta adresim istendi, ancak hang...

01 Ekim saat 00:03’te Trendyol üzerinden İstanbul Esenler’de teslim edilmek üzere Köfteci Yusuf’tan köfte menü siparişi verdim. Sipariş öncesinde ürün fiyatı 180 TL olarak görünüyordu, ancak sepete eklediğimde fiyat bir anda 202 TL’ye çıktı. Farkı fark etmeden siparişi verdim, hemen ardından fiyatı ...

Trendyol üzerinden Candagrup satıcısından “Uzaktan Kumandalı 2'li Çakar LED/Şarjlı Mini LED Işık/Drone Işığı/Anti Çarpışma Uyarı Işığı” adlı ürünü satın aldım (Sipariş No: 10285023790). Ürünü yaklaşık 2 ay önce İzmir Karabağlar PTT şubesinden teslim aldım. Ürün açıklamasında 4 saat ışık verme süres...

Effe Yapı Dekor’dan Trendyol üzerinden 20 gün önce boy aynası siparişi verdim (Sipariş No: 10522322271). Teslimat adresim Gaziantep Şahinbey olmasına rağmen, ürün bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Trendyol’da ürünün teslim edildiği görünüyor ancak ben ürünü teslim almadım. Konuyla ilgili Trendyol’a ba...
Ağustos ayının son haftasında Trendyol üzerinden Givayo Mobilya’dan çocuk yatağı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem malzeme kalitesi çok düşük hem de bazı parçalar hasarlıydı. Gönderilen vidalar bile son derece kalitesiz ve işlevsizdi. Ayrıca, kurulum şeması da bulunmadığı için kurulumu tamamen...

18 Eylül’de Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Grundig gpwm91623 model çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10521911091. Ürün ertesi gün kargoya verildi olarak göründü, ancak birkaç gün geçmesine rağmen kargo takibinde ürünün nerede olduğu görünmüyordu. Kargo şirketi Borusan L...

Trendyol üzerinden Rabi Mobilya markasına ait bir gardırop satın aldım. Ürün açıklamasında, gardırobun Horoz Lojistik ile evime kadar teslim edileceği belirtilmişti. Aynı binada başka bir daireye bulaşık makinesi teslimatı sorunsuzca yapılırken, benim büyük parçalı gardırobumu eve çıkarmadılar. Horo...

02.09.2025 tarihinde Karcher cam temizleme makinesini Dolap üzerinden eksiksiz şekilde kargoladım. 06.09.2025’te alıcıya teslim edilen paketten ürünün elektronik ana parçası eksik çıkmış. Alıcı ile birlikte gerekli tüm işlemleri yaptık, kargo şirketi eksik parçayı bulamadı. Sonrasında alıcının iade ...
20.09.2025'de Trendyol üzerinden 2 adet Lord's Ayakkabı Erkek Bot (Konforlu, hava alan, esnek, kaliteli, bağcıklı, kullanışlı, ortopedik, 42 numara) sipariş ettim (Sipariş No: 9768264589). 26.09.2025 tarihinde teslimat yapıldı; ancak sadece 1 çift bot ulaştı, diğer ürün ise gönderilmedi. Eksik ürün...

30.09.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol satıcısından Lego Friends Kuaför ve Aksesuar Mağazası 42662 setini 999 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim tarafıma ulaştığında kargo ambalajının açılmış ve kutunun ezik olduğunu fark ettim. Ürünü kapıda kontrol ederken kusurlu olduğunu gör...
21 Eylül/2025'te verdiğim siparişimi'in;30 Eylül/2025'e kadar teslim edilmesini bekledim. Sipariş'im sistem'de, önce kargoya verildi olarak görüntüleniyor'du ama kargo takibi yapıldığı'nda da kargo bulunamadı olarak görüntüleniyordu. 30 Eylül'de de asc. TİCARET–Trendyol tarafı'ndan, tarafıma hiçbir ...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişler, Kolay Gelsin kargo şirketiyle gönderiliyor. Ancak Sivas Yıldızeli ilçesine kargo dağıtımı yapılmadığı için sürekli mağdur oluyorum. 18 Ağustos ve 22 Eylül tarihlerinde iki farklı siparişim oldu; biri yaklaşık bir haftadır beklemede, diğeri ise iade sürecine gi...

Merhaba Trendyol firmasına 19/09/2025 tarihinde bir Vestel fırın siparişi verdim. Ödemesini gerçekleştirdim. Tedarikçi firma 22/09/2025 tarihinde ürünü Horoz Lojistik firmasına teslim etmiş. O tarihten bu yana ürünün orada beklediği söyleniyor. Neredeyse iki haftadır bu lojistik sorununu iki defa a...

9776033297 teslimat numaralı Trendyol'dan sipariş ettiğimiz, 25.09.2025 tarihinde Pudo noktasına dağıtıma çıktığı belirtilen çocuğun ders kitabı ortada yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelere rağmen hâlâ oyalama süreci devam ediyor. İade sürecimi de geçirdiler. Şu anda ne kargo var ...

Trendyol’dan #10527317435 numaralı siparişimde eksik ürün gönderimi yaşandı. Satıcı eksik parçayı göndermiş ve kargo Park Lokum Evler gel al noktasına bırakılmış. Ancak yaklaşık 2 ay önce telefonumu değiştirdiğim için Trendyol’a bu durumu bildirmeme rağmen, gel al şifrem eski telefonuma gönderildi. ...

27 Eylül’den beri Trendyol’dan aldığım Delta Yoga Matı, Adana Ova Şubesi’nde bekliyor. Kargo şirketiyle görüştüğümde, kargo otomatının dolu olduğu ve bu nedenle siparişimin şubeden çıkamadığı belirtildi. Şubeye gidip teslim almak istedim ancak şubeden işlem yapılamayacağı söylendi. Trendyol müşteri ...

19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arven Home Tekstil satıcı mağazasından yorgan ve yastık siparişi verdim (Sipariş No: 10525305601). Ürünlerimden yorgan, kargo kaynaklı olarak tarafıma hiç ulaşmadı. Konuyla ilgili hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Arven Home Tekstil ile defalarca ileti...

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ethem Tekstil adlı mağazadan anne kız pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 10539446758. Siparişimde kızımın pijaması yanlış geldi, benim pijamam ise hiç gelmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Yanlış gelen ürünü iade ettim ve onun ücret...