Eksik Bıçak Nedeniyle Kullanılamayan Sinbo El Blenderı Ve Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden ecoshop isimli satıcıdan Sinbo shb 3102 el blenderı satın aldım. Ürün 29 Ağustos’ta teslim edildi, kutuyu açtığımızda blenderın en önemli parçası olan bıçağın kutudan hiç çıkmadığını gördük.

Hem satıcıyla hem de Trendyol asistan ile iletişime geçerek eksik bıçağın tarafımıza gönderilmesini talep ettik ancak tedarik edilemeyeceği söylendi. Bu durum tamamen firmanın hatası olmasına rağmen çözüm olarak ürünü geri göndermemiz bekleniyor. Kimsenin bu iadeyle uğraşacak vakti yok ve müşterinin bu süreçle uğraşmak zorunda olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Takip numaram 7330036452140343’tür. Eksik parça gönderilmediği için ürünü kullanamıyoruz ve bu hatayı kabul etmiyoruz. El blenderının eksik olan bıçak parçasının ivedilikle tarafıma gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.