75.000 TL'lik Ödeme Sonrası Düşük Değerli Klima Gönderimi Ve İade Talebi

11.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 75.000 TL tutarında Vestel marka bir klima siparişi verdim. Ürün ilanında gördüğüm klimayı bu bedel üzerinden satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Siparişimin Horoz Lojistik üzerinden gönderildiğini ve teslimat ekranında 8840034757847904 numaralı sipariş kaydımın yer aldığını görüyorum.

Tarafıma gönderilen ürün, dış ünitesinde “Vestel inverter r32” yazan, duvar tipi split klima olup, üzerinde model ve seri numarasının yer aldığı standart bir Vestel klimadır. Bu klimayı ve piyasadaki fiyatlarını incelediğimde, ürünün yaklaşık 45.000 TL seviyesinde satıldığını gördüm. Yani ben yaklaşık 75.000 TL ödeme yapmışken, bana değeri çok daha düşük bir klima gönderilmiştir ve bu durum kendimi açıkça zarara uğramış ve aldatılmış hissetmeme neden olmuştur.

Trendyol uygulamasındaki sipariş ve ödeme kayıtlarımda da, bu yüksek bedelli klima siparişim ve önceki daha düşük tutarlı alışverişlerim açıkça görülmektedir. Buna rağmen, ödediğim tutar ile gönderilen ürünün gerçek piyasa değeri arasında büyük bir fark bulunmasına ilişkin mağduriyetim giderilmemiştir.

Ben, ödediğim tutar karşılığında ilanda belirtilen özelliklerde ve değerde klima ile değişim yapılmasını ya da bana gönderilen klimanın gerçek piyasa değeri dikkate alınarak, aradaki fark tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu maddi kaybın ve mağduriyetin Trendyol tarafından ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.