Teslim Edilmeyen Yatak İçin Tam İade Talebi

11 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden good night Home satıcısından 10757880164 numaralı teslimatla bir yatak siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Trendyol ile defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülemedi, sürekli olumsuz ve geçiştiren cevaplar alıyorum. Ürünü taşıyan Horoz Lojistik ile görüştüğümde ise teslim etmişiz gibi dalga geçer bir tavırla bilgi veriliyor, oysa ortada teslim alınmış bir ürün yok. Evde bulunmadığım, yanlış adres gibi hiçbir durum da söz konusu değil.

Bu kadar yüksek tutarlı bir ürünün bu şekilde kaybolmuş gibi muamele görmesi ve iki tarafın da sorumluluk almaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünü hiç teslim almadım ve kullanmadım, buna rağmen halen bekletiliyorum.

Bu nedenle ilgili sipariş için ödediğim 21.399,20 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan, acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.