Hasarlı Ve Kullanılmış Görünen Kahve Makinesi Teslimatıyla Trendyol’da Yaşanan Hayal Kırıklığı

Trendyol üzerinden Arzum Okka marka bir kahve makinesi sipariş ettim. Siparişim bugün teslim edildi, kargoyu alır almaz kutuyu açtım ve ürünün durumunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kutudan çıkan cezvede kırık ve hasarlı bölümler vardı, ayrıca ürünün daha önce kullanılmış olabileceğini düşündüren bir görüntüyle karşılaştım. Parçalanmış, özensiz bir kutu ve bu şekilde bir ürün gönderilmesi, güvenilir bir platformdan alışveriş yaparken asla beklemediğim bir durumdu.

Bu süreç hem zamanımı aldı hem de beni fazlasıyla yordu. Trendyol gibi bir firmadan alışveriş yaparken kendimi güvende hissetmek isterken tam tersi bir mağduriyet yaşadım. Bu siparişe ait Trendyol sipariş numaram 11540328446’dır.

Hasarlı ve muhtemelen kullanılmış olduğunu düşündüğüm bu ürünün acilen iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili satıcı ve ürün kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.