Şifre Sıfırlama Bağlantısı Ulaşmıyor, Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum

Trendyol hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. "Şifremi unuttum" seçeneğini kullanarak e-posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı gönderilmesini defalarca denedim fakat hiçbir şekilde e-posta ulaşmıyor. Farklı cihazlar ve tarayıcılar üzerinden de denedim, spam ve gereksiz klasörlerimi de kontrol ettim ancak sonuç değişmedi. Ayrıca telefon numaram üzerinden de şifre sıfırlamayı denediğimde "böyle bir kullanıcı yok" şeklinde bir uyarı alıyorum. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde aynı sorunu yaşıyorum ve herhangi bir hata mesajı almıyorum; işlem sorunsuz ilerliyor fakat e-posta gelmiyor.

Hesabımda açık siparişlerim ve önemli bilgilerim olduğu için acilen hesabıma tekrar erişmek istiyorum. Hesabımın aktif hale getirilmesi ve şifre sıfırlama işleminin sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için destek rica ediyorum.