to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden Trend Mall isimli satıcıdan, fatura ismi mtg Teknoloji Güneş Enerjisi İnşaat Limited Şirketi olan, farkında olmadan ikişer adet olmak üzere toplamda dört adet bikini takımı siparişi verdim. Siparişim 2 Ağustos tarihinde Sürat Kargo ile adresime gönderilmiş. Ancak ben o tarihte şehir dışında olduğum için kargoyu teslim alamadım. Sürat Kargo, benim iznim ve onayım olmadan, kargo teslim kodu almaksızın paketi kapıma bırakmış. 11 Ağustos’ta ikamet adresime döndüğümde kapımda tek bir kargo paketi buldum.
Kargo paketini hiç açmadan, olduğu gibi Sürat Kargo şubesine götürdüm ve iade kodu oluşturarak teslim ettim. Paketin içinde ürünlerin tam olup olmadığını bile bilmiyorum; çünkü hiç açmadım. Buna rağmen satıcı, siparişin teslim edildiğini ve iade talebimi kabul etmediğini belirtti. Paketin eksik olup olmadığını görmem mümkün değilken, hatayı bana mal ediyorlar.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, satıcıyı haklı bulduklarını ve eksik ürün gönderdiğimi iddia ettiler. Bu süreçte hem param Trendyol tarafından tutuldu hem de üyeliğim askıya alındı. Şu anda hiçbir işlem yapamıyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kamera kaydı adı altında iade açma işlemi yapmışlar ürün eksikmiş ben de diyorum ki kameranın olmadığı yerde paketi açıp belki de tam gelen siparişi eksiltip yeniden paketleyip kamera altında ilk kez açıyormuş gibi yapmadıklarını nereden bileceğim.
Satıcı, siparişi eksik gönderdiğimi iddia ediyor ve Trendyol ile iletişime geçemiyorum. Üyeliğim askıya alındı, hiçbir şekilde haklarımı kullanamıyorum. Müşteri olarak iade hakkımın ve tüketici haklarımın korunmasını, paramın iadesini ve üyeliğimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden iki paket çanta aparatı siparişi verdim (#10422903264). Ancak tarafıma yalnızca bir paket gönderildi. Eksik gönderim nedeniyle defalarca hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. Her seferinde talep oluşturulmasına rağmen hiçbir şek...
Trendyol üzerinden gri İspanyol paça pantolonu E*** Style satıcısından, lacivert pantolonu ise farklı bir satıcıdan aldım ve her iki ürünü de iade ettim. Ancak iade ettiğim ürünler yanlış adreslere gönderildi. Yanlış adrese giden ürünlerden biri bana geri gönderildi fakat diğer ürünüm ise 2 haftadır...
Trendyol üzerinden verdiğim 10079700108 numaralı siparişte ürün eksik geldiği için Trendyol’un kendi oluşturduğu iade koduyla ürünü iade ettim. Ancak kargo şubesine ulaştığında satıcı adresinin yanlış olduğu söylenerek paket tekrar bana geri gönderildi. Yaklaşık iki haftadır aynı durumla uğraşıyoru...
29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips FC9330 model elektrikli süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 10550887799). Ürünü Tokat Merkez adresine teslim aldım. Ürün açıklamasında 900 W gücünde olduğu ve 4 başlık ile gönderileceği belirtilmişti. Ancak bana sadece 2 başlık gönderildi ve ürünün...
6 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden HM mağazasından #10404079422 numaralı siparişi verdim (sipariş no: 9643665921). Siparişimde pantolon, sütyen ve şort gibi ürünler bulunmasına rağmen sadece iki adet t-shirt teslim edildi. Eksik ürünlerin ücretini ödedim fakat iki haftadır ne eksik ürünler gönde...
İddaa 
Yorumlar