to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden Trend Mall isimli satıcıdan, fatura ismi mtg Teknoloji Güneş Enerjisi İnşaat Limited Şirketi olan, farkında olmadan ikişer adet olmak üzere toplamda dört adet bikini takımı siparişi verdim. Siparişim 2 Ağustos tarihinde Sürat Kargo ile adresime gönderilmiş. Ancak ben o tarihte şehir dışında olduğum için kargoyu teslim alamadım. Sürat Kargo, benim iznim ve onayım olmadan, kargo teslim kodu almaksızın paketi kapıma bırakmış. 11 Ağustos’ta ikamet adresime döndüğümde kapımda tek bir kargo paketi buldum.
Kargo paketini hiç açmadan, olduğu gibi Sürat Kargo şubesine götürdüm ve iade kodu oluşturarak teslim ettim. Paketin içinde ürünlerin tam olup olmadığını bile bilmiyorum; çünkü hiç açmadım. Buna rağmen satıcı, siparişin teslim edildiğini ve iade talebimi kabul etmediğini belirtti. Paketin eksik olup olmadığını görmem mümkün değilken, hatayı bana mal ediyorlar.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, satıcıyı haklı bulduklarını ve eksik ürün gönderdiğimi iddia ettiler. Bu süreçte hem param Trendyol tarafından tutuldu hem de üyeliğim askıya alındı. Şu anda hiçbir işlem yapamıyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kamera kaydı adı altında iade açma işlemi yapmışlar ürün eksikmiş ben de diyorum ki kameranın olmadığı yerde paketi açıp belki de tam gelen siparişi eksiltip yeniden paketleyip kamera altında ilk kez açıyormuş gibi yapmadıklarını nereden bileceğim.
Satıcı, siparişi eksik gönderdiğimi iddia ediyor ve Trendyol ile iletişime geçemiyorum. Üyeliğim askıya alındı, hiçbir şekilde haklarımı kullanamıyorum. Müşteri olarak iade hakkımın ve tüketici haklarımın korunmasını, paramın iadesini ve üyeliğimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
16 Eylül’de Dolap uygulamasından Zara 2 yaş t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: sp04642998338). Ancak bana Zara yerine Koton marka ve daha küçük bir beden gönderildi. Tatilde olduğum için ürünü eve döndüğümde kontrol edebildim ve hemen iade talebinde bulundum. Fakat Dolap uygulamasında iade süresin...
17 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Logitech marka bir klavye satın aldım. Ürün Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ancak o anda evde olmadığım için teslim edilemedi ve şubeye geri döndü. Daha sonra özellikle ürünün yeniden adresime yönlendirilmesini talep ettim fakat bu talebim uzun süre sürünceme...
07 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Loreal mağazasından “Midnight Serum” ve iki adet Nyx kapatıcı siparişi verdim (Sipariş No: #10669068324). Sepette 1₺ olarak gözüken indirimli fiyat, ödeme sırasında normal fiyata döndü ve toplamda 649,73 TL ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, siparişimde bulunan...
22 Eylül'de Trendyol üzerinden 3'lü bebek çamaşırı siparişi verdim. Ürün elime eksik ulaştı ve hemen destek talebinde bulundum. Trendyol, ürünün ellerinde olmadığını ve iade etmem gerektiğini söyledi. Evden kargo talebim ise kabul edilmedi, bana oldukça uzak olan Sürat Kargo Tanjant Şubesi'ne yönlen...
10 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Mobetto marka bahçe takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde tatile gideceğim için paketi açmadan evin içinde beklettim. Tatilden döndüğümde ürünü açınca minderlerin ve kurulum setinin eksik olduğunu fark ettim. Trendyol Asistan üzerinden satıcı firmaya ve T...
İddaa 
Yorumlar