to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden Trend Mall isimli satıcıdan, fatura ismi mtg Teknoloji Güneş Enerjisi İnşaat Limited Şirketi olan, farkında olmadan ikişer adet olmak üzere toplamda dört adet bikini takımı siparişi verdim. Siparişim 2 Ağustos tarihinde Sürat Kargo ile adresime gönderilmiş. Ancak ben o tarihte şehir dışında olduğum için kargoyu teslim alamadım. Sürat Kargo, benim iznim ve onayım olmadan, kargo teslim kodu almaksızın paketi kapıma bırakmış. 11 Ağustos’ta ikamet adresime döndüğümde kapımda tek bir kargo paketi buldum.
Kargo paketini hiç açmadan, olduğu gibi Sürat Kargo şubesine götürdüm ve iade kodu oluşturarak teslim ettim. Paketin içinde ürünlerin tam olup olmadığını bile bilmiyorum; çünkü hiç açmadım. Buna rağmen satıcı, siparişin teslim edildiğini ve iade talebimi kabul etmediğini belirtti. Paketin eksik olup olmadığını görmem mümkün değilken, hatayı bana mal ediyorlar.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, satıcıyı haklı bulduklarını ve eksik ürün gönderdiğimi iddia ettiler. Bu süreçte hem param Trendyol tarafından tutuldu hem de üyeliğim askıya alındı. Şu anda hiçbir işlem yapamıyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kamera kaydı adı altında iade açma işlemi yapmışlar ürün eksikmiş ben de diyorum ki kameranın olmadığı yerde paketi açıp belki de tam gelen siparişi eksiltip yeniden paketleyip kamera altında ilk kez açıyormuş gibi yapmadıklarını nereden bileceğim.
Satıcı, siparişi eksik gönderdiğimi iddia ediyor ve Trendyol ile iletişime geçemiyorum. Üyeliğim askıya alındı, hiçbir şekilde haklarımı kullanamıyorum. Müşteri olarak iade hakkımın ve tüketici haklarımın korunmasını, paramın iadesini ve üyeliğimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
16 Eylül’de Dolap uygulamasından Zara 2 yaş t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: sp04642998338). Ancak bana Zara yerine Koton marka ve daha küçük bir beden gönderildi. Tatilde olduğum için ürünü eve döndüğümde kontrol edebildim ve hemen iade talebinde bulundum. Fakat Dolap uygulamasında iade süresin...
Trendyol'dan N***** K***** isimli mağazadan almış olduğum 1000 TL değerindeki seccade, Kuran-ı Kerim ve çanta seti siparişimde sadece seccade tarafıma gönderildi. İlk iletişime geçtiğimde bu eksiğin tamamlanamayacağı yönünde geri dönüş aldım ve iade talebinde bulundum. Fakat iade talebim, benim eksi...
Satıcısı Trendyol olan Karaca marka narenciye sıkacağını 21.02.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştı, ancak çalışırken çıkardığı yüksek sesten memnun kalmadığım için iade hakkımı kullanarak ürünü yine eksiksiz, tüm parçalarıyla, t...
İddaa 
Yorumlar