Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
Teslim Edilmeyen Klima, Kayıp Kargo Ve İade Sorunu: Paramı Geri İstiyorum!

ID:33411296

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Klima, Kayıp Kargo Ve İade Sorunu: Paramı Geri İstiyorum!

Hatice

Trendyol

19 Ağustos 2025 00:35

910

27 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden klima siparişi verdim (Sipariş No: 10384925879, Fatura No: EAR2025000022686). Siparişim Horoz Lojistik ile gönderildi ve kredi kartımla 46.180 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde ürün teslim edilmiş görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “şu gün teslim edeceğiz” denilmesine rağmen ürün o gün gelmedi. Müşteri temsilcisini tekrar aradığımda ise farklı ve yanlış bilgilerle sürekli olarak oyalandım. Önce ürünün Antep deposunda olduğu, sonra Adana’dan yola çıktığı söylendi. Son olarak ise kargonun kaybolduğu belirtildi.

Ayrıca ürünün iadesi için 15 gün süre olduğu söylendi fakat ben bu süreyi, günlerce oyalandığım için kaçırdım. Şu an ürünü iade etmek istiyorum ancak ürün elimde olmadığı gibi param da iade edilmiyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bir daha Horoz Lojistik ile çalışmayı düşünmüyorum.

İletişim: k**************@gmail.com

Horoz Lojistik

Destekleyenler

Selin

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargoya Teslim Edilmeden Teslim Görünen Klima Siparişim Mağduriyete Yol Açtı

Yasin

Trendyol

07 Ağustos 2025 22:32

334

20 Temmuz’da Trendyol üzerinden markareyon satıcısından Altus ALK1840 model klima siparişi verdim (Sipariş No: 10366492764). Ürün üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya teslim edilmedi. Ancak Horoz Lojistik adına fatura düzenlendiği için sistemde kargoya teslim edilmiş gibi görünüyor ve “tes...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

Hatice

Trendyol

11 Ağustos 2025 19:42

468

12 Ağustos tarihinde Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Sipariş numaram: #10389926165, kargo takip numaram: 88206806428566’dır. Teslimat adresim ev adresimdir ve ürün bana ya da başka b...

1 Destek

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima İadesinde Lojistik Ve Trendyol Kaynaklı Ücret İadesi Sorunu

Süleyman

Trendyol

22 Ekim 2025 21:04

295

17.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Vestel Flora 12000 BTU klimayı, Horoz Lojistik aracılığıyla teslim almadan iade ettim. Ürün satıcıya geri gönderildi ve teslim edildi. Ancak, Trendyol sisteminde ürün hâlâ “teslim alındı” olarak görünüyor ve iade işlemi başlatılmadı. 20 günden...

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Klima, İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ödeme İadesi Talebi

Hüseyin

Trendyol

15 Ağustos 2025 19:26

453

11/08/2025 tarihinde Trendyol internet mağazasından Vestel Flora inverter 12000 BTU A++ klima satın aldım (Sipariş No: 10420495619). Ürünün teslimat a...

teslim-edilmeyen-klima-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-odeme-iadesi-talebi-2.jpg

Trendyol Hayali Teslimat ve İptal Engeli: Ürünüm Ortada Yok!

Mehmet

Trendyol

23 Temmuz 2025 15:32

167

Trendyol üzerinden durmaz yapı mağazasından Vestel marka klima aldım. Ürünü 12 Temmuz 2025 'te sipariş verdim ve 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmeyince firmayla iletişime geçtim hemen kargoya verildi. Mesajı geldi. Bugün ise Horoz Lojistik firmasından teslim edildi. Mesajı geldi. Ama teslim edi...