to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı güncellediğim halde, adres değişikliği yapmak istediğimde doğrulama SMS’i hala eski numarama gidiyor. Hesabımda yeni numaram görünüyor fakat sistemde eski numarama SMS gönderilmeye devam ediyor. Bu nedenle adres değişikliği yapamıyor ve siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal ettiğim siparişin ücret iadesi de henüz hesabıma yatmadı.
Yaşadığım bu sorunu çözmek için Trendyol Asistan’a ve müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak verilen tüm tavsiyeleri uygulamama rağmen hiçbir sonuç alamadım ve standart cevaplar dışında bir çözüm sunulmadı. Teknik desteğin yetersizliği nedeniyle tekrar sipariş vermek zorunda kaldım ve saatlerce uğraşmama rağmen sorun devam ediyor.
Numaram güncellenmiş olmasına rağmen hala eski numarama SMS gönderilmesi uygulamada ciddi bir hata olduğunu gösteriyor. Uygulamanın bu hatasının acilen düzeltilmesini ve iptal edilen siparişimin ücretinin de en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teknik destek süreçlerinin de iyileştirilmesini bekliyorum.
Trendyol uygulaması üzerinden sipariş verdim, ancak adres değişikliği yapmak istediğimde sistem eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiyor. O numarayı artık kullanmıyorum ve telefon numaramı hiçbir şekilde değiştiremiyorum. Uygulamada bu işlemi yapmaya izin verilmiyor, destek hattı ise çözüm ür...
Trendyol uygulamasını yıllardır sorunsuz kullanıyordum ve cihazım ile uygulamam güncel. Daha önce telefon numaramı uygulama üzerinden güncellemiştim ve uygulamada da güncel numaram görünüyor. Ancak son zamanlarda siparişlerime dair SMS ve kargo kodları güncel numarama gelmiyor. Bugün Trendyol Expres...
Trendyol üzerinden iki farklı satıcının ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Her iki ürün de aynı sipariş numarası altında olduğu için teslimat adresi de doğal olarak aynıydı. Ancak siparişi verdikten hemen sonra teslimat adresimin yanlış olduğunu fark edip sistem üzerinden adres güncellemesi yap...
9 Eylül civarında Trendyol uygulamasından 5 farklı ürün siparişi verdim. Siparişlerimden önce uygulama üzerinden telefon numaramı güncelledim ve profilimde de yeni numaram güncel olarak görünüyordu. Ancak buna rağmen, siparişlerim kargo firmalarına eski numaram ile iletilmiş ve ürünlerimin çoğu bu n...
Trendyol mobil uygulamasında bugün adres değişikliği yapmak istedim. Hesabımda yeni telefon numaramı güncellememe rağmen, adres değişikliği sırasında hâlâ eski ve iptal olmuş numarama onay kodu gönderiliyor. Bu nedenle adresimi değiştiremiyorum ve işlemim yarım kalıyor. Benim gibi birçok kişinin de ...
Yorumlar