Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Bozuk Yumurtalar Ve Yetersiz İade: Trendyol GO'da Büyük Hayal Kırıklığı

ID:33690046

Bozuk Yumurtalar Ve Yetersiz İade: Trendyol GO'da Büyük Hayal Kırıklığı

Üsame

16 Eylül 2025 15:43

661

15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Happy Center Gebze şubesinden verdiğim 9346592018 numaralı market siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan cips acılı çıktı ve alerjim olduğu için tüketemiyorum, ayrıca yumurtalar ise kurtlu, kırık ve kötü kokulu olarak teslim edildi. Yumurtaların içinden kurtlar çıktı, üç tanesini daha kontrol ettiğimde hepsinin bozuk olduğunu gördüm ve tüm koliyi çöpe atmak zorunda kaldım. Cipsin acılı olması gözden kaçabilir fakat yumurtaların bu kadar kötü durumda olması kabul edilemez.

Sorunu müşteri hizmetlerine üç kez ilettim. İlk görüşmede 17,75 TL, ikinci görüşmede ise 15,97 TL olmak üzere toplamda yalnızca 33,72 TL gibi komik bir iade yapıldı. Görüşmelerim sırasında ikinci müşteri temsilcisinin konuya yaklaşımı ve iletişimi son derece yetersizdi, çözüm odaklı hiçbir destek alamadım. Ürünler için toplam 255,10 TL ödedim ve mağduriyetimin karşılanmadığını düşünüyorum. Sorunlu ürünlerin fotoğraflarını ve kanıtlarını da ilettim. Ürünlerin iadesi ya da değişimi konusunda ise herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kalan 221,38 TL tutarındaki mağduriyetimin bu hafta sonuna kadar giderilmemesi halinde, tüm kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Happy Center

Üsame

16 Eylül 2025 16:07

Cipsin iadesini de yaptılar. Kalan iade ücreti için cumaya kadar vaktiniz var.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Limon İadesi Sürekli Reddediliyor, Ücretim Hala Yatırılmadı

Melek

Trendyol

22 Ağustos 2025 14:16

360

15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Bahçelievler adresime verdiğim market siparişimde gelen meyve ve sebzeler oldukça kötü durumdaydı. Siparişimdeki bazı ürünleri kullanınca çürük ve kötü durumda olduklarını fark ettim, ancak limon ürününü hiç kullanmadan ve paketini açmadan dir...

1 Destek

Bozuk Ve Kirlenmiş Ürünler İçin Yetersiz İade Ve Eksik Bilgilendirme

Ayşe

Trendyol

13 Ağustos 2025 15:51

592

12.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden market siparişi verdim. Siparişimde 10’lu yumurta, yoğurt, tereyağı, içecekler ve diğer gıda ürünleri bulunmaktaydı. Teslimat sırasında yumurtalar kırılmış, poşet içindeki diğer tüm ürünlere yumurta akı ve sarısı bulaşmıştı. Hijyen açısından bu ürünlerin tü...

Bozuk Ve Kirlenmiş Ürünler İçin Yetersiz İade Ve Eksik Bilgilendirme

bozuk-ve-kirlenmis-urunler-icin-yetersiz-iade-ve-eksik-bilgilendirme-8.jpg

bozuk-ve-kirlenmis-urunler-icin-yetersiz-iade-ve-eksik-bilgilendirme-5.jpg

bozuk-ve-kirlenmis-urunler-icin-yetersiz-iade-ve-eksik-bilgilendirme-4.jpg

bozuk-ve-kirlenmis-urunler-icin-yetersiz-iade-ve-eksik-bilgilendirme-3.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Trendyol GO'da Müşteri Mağduriyeti

Ali

Trendyol

25 Ağustos 2025 00:16

380

22 Ağustos 2025’te Trendyol GO üzerinden Kim Market’ten sipariş verdim. Siparişim bölündü, biri doğru geldi ama diğerini getiren kurye tamamen yanlış ürünlerle geldi. Resimleriyle, eksikleriyle her şeyi ilettim. Ne istedim? Ödediğim ürünlerin iadesi ve yanlış bırakılan ürünlerin alınması. Ama ne ya...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Trendyol GO'da Müşteri Mağduriyeti

Trendyol GO Siparişimde Sızan Temizlik Ürünü İade Ve Ücret Sorunu

Ezgi

Trendyol

22 Ağustos 2025 15:51

421

15 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul’dan verdiğim market siparişimde, temizlik malzemesi ürünlerinin sızması sonucu meyve ve sebzelere bulaşma oldu. Sipariş numaram: #10431531150. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve en az 10 kez aradım. İlk başta, fotoğrafların yeterli olduğu...

Trendyol GO Siparişimde Sızan Temizlik Ürünü İade Ve Ücret Sorunu

trendyol-go-siparisimde-sizan-temizlik-urunu-iade-ve-ucret-sorunu-4.jpg

trendyol-go-siparisimde-sizan-temizlik-urunu-iade-ve-ucret-sorunu-3.jpg

trendyol-go-siparisimde-sizan-temizlik-urunu-iade-ve-ucret-sorunu-1.jpg

Hira sonuçtan hiç memnun değil

Boş Cips Paketi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sonrası Mağduriyet

Hira

Trendyol

22 Ekim 2025 16:19

556

13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden aldığım Ruffles Original 20g cips paketinde, ürünü açmadan önce bile paketin tamamen boş olduğunu fark ettim. Paketi hiç açmadım ve şu anda da elimde duruyor. Ürünün üzerinde üretim tarihi 21.04.25, son tüketim tarihi 21.09.25 ve parti numarası 103s olar...