to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan 9 Eylül'de sipariş ettiğim ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması ürünü teslim edildi olarak gösteriyor fakat teslim etmiyor.
Konuyu Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen çözüm bulamadılar. Sürekli 12 saat, 24 saat geçmesi gerektiğini söylüyorlar ve Trendyol Asistan'daki E*** isimli kişi konuşmayı yüzüme kapattı. Ücret iademi de şu an yapamıyorlarmış, beklemem gerektiği belirtiliyor. Bu kadar bekleyip mağdur olmama rağmen böyle bir firma bu kadar sorumsuz olmamalı. Tüm çevreme bu durumu anlatıp alışveriş yapmamalarını söyleyeceğim. Onlarca siteden alışveriş yaptım, hiç böyle bir sorun yaşamadım. Bazen yanlışlıklar olabilir, bunu anlarım fakat çözüm konusunda müşteriye yardımcı olmamak ve tekrar mağdur bırakmak Trendyol firmasına yakışmadı.
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim ve bu ürün 28 Ağustos'ta kargoya verildi. Bugün 5 Eylül, kargom hala elime ulaşmadı. Kargonun durumu yola çıktı olarak görünüyor. Başka bir bilgi yok. Her gün Trendyol asistanla görüşme yapıyorum ve hepsi ezbere cümleler söylüyor. Ben bu ürün yüzünden bütün işleri...
Sipariş vereli 12 gün oluyor, güya kargoya verildi. Ortada ne kargo takip numarası var ne de ürün. Trendyol'dan destek talebi oluşturdum, onlar da 3-4 gün içerisinde çözülecek dediler, bir hafta oldu. Hâlâ çözüm yok. Trendyol'a güvenerek alışveriş yapıyoruz, ürünle ilgili sorun çıktığında çözüp ücre...
Trendyol'dan 8 Eylül de vermiş olduğum sipariş Sürat Kargo aracılığıyla bana teslim edilmiş gösterilip, teslim edilmedi. Bu durumu Trendyol'a bildirmeme rağmen her gün beni oyalıyorlar. Her yazdığımda kargo firmasıyla görüşüp size dönüş yapacağız diyorlar fakat hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. Trendyo...
11.09.2024 tarihinde Trendyol'dan siparişlerim olacaktı. Ödeme aşamasında bankamdan kredi kartı ödemesi alındığı halde sipariş oluşmadı. 11.09'dan bu yana kaç defa Trendyol Asistan ve müşteri temsilcileri ile görüştüm ise de aldığım cevap 'o gün sistemsel bir sorun vardı, çözümü için uğraşıyoruz, si...
Trendyol'dan verdiğim sipariş 2 haftadır yola çıkmadı. Kargodan kod oluşturulmuş ama yola çıkmadı. Bunun karşılığında satıcıya mesaj attım, 'kargoya verdiniz mi?' diye sordum; 'verdik' denildi. Ben kargo genel merkezini aradım, dengeli bir cevap vermediler. Satıcıya, 'bir de siz arayın' dedim, satıc...
Yorumlar