Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33690431
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Aylin
Trendyol
16 Eylül 2025 16:10
279

12 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 10497361201 numaralı siparişimle 3 adet detoks özellikli Vellington desen su şişesi satın aldım. Siparişim 15 Eylül’de sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor, fakat ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo görevlisi, paketten cam kırığı sesi geldiği için ürünü bana getirmeden doğrudan satıcıya iade etmiş. Benim hiçbir şekilde teslim alma, iade başlatma veya başka bir işlem yapma şansım olmadı; süreç tamamen benim dışımda gelişti.

Bu durumu Trendyol asistan hizmetleri üzerinden defalarca anlatmaya çalıştım, ancak sistem ya çalışmıyor ya da benden bana ulaşmayan ürünün fotoğrafını istiyor. Ayrıca “Daha sonra tekrar deneyin” gibi uyarılar alıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şu anda ne ürün elimde var ne de ücret iadesi yapıldı.

375 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan tek çekim olarak alındı. Ürün bana hiç teslim edilmediği için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Aylin
Aylin
26 Eylül 2025 13:43

Buraya yazmasam paramın iade edileceği yoktu. Buraya yazdıktan sonra ücret iadem yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İkbal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum: Paramın İadesini Talep Ediyorum

profile
İkbal
Trendyol
02 Ağustos 2025 13:54
398

9 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden ev eşyası kategorisinden bir ürün satın aldım (Sipariş no: #10339624930). Ürün, ancak 21 Temmuz’da büyük zorluklarla kargoya verildi. O tarihten bu yana ürün elime ulaşmadı; Trendyol sipariş detaylarında herhangi bir kargo takip numarası da bulunmuyor. Siparişin...

siparisim-ulasmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-paramin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Eksik Teslimat Ve Çözülmeyen İade Talebi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yunus
Trendyol
25 Ağustos 2025 21:28
522

31 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 2 adet Kumtel marka vantilatörden sadece bir tanesi 5 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak kargo sisteminde siparişin tamamı teslim edilmiş görünüyor. Satıcı firma ile görüştüğümde, tüm ürünleri gönderdiklerini ve sorunun kargo firmasında olabi...

Ürün Adresime Teslim Edilmeden Satıcıya İade Edildi, Mağdur Edildim

profile
Yılmaz
Trendyol
16 Ekim 2025 15:06
492

11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 15.617 TL tutarında, taksitli olarak satın aldığım ürünün adrese teslim edilmesi gerekirken, ürün kargo tarafından il merkez şubesine getirilmiş ancak adresime teslim edilmemiştir. Sipariş numaram: 10566985821. Ürünün adrese teslim olması gerekirken satıcı tarafı...

2 Destek
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün, Eksik Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Müge
Trendyol
26 Eylül 2025 14:11
285

16 Eylül’de Trendyol üzerinden Weefood markasına ait detoks sirkesi siparişi verdim (Teslimat No: 9755890060). Ürün 19 Eylül’de Antalya’daki adresime teslim edildi. Pakette herhangi bir ıslaklık veya leke yoktu, fakat paketi açtığımda detoks sirkesinin cam şişesinin kırık olduğunu fark ettim. Ürünün...

kirik-urun-eksik-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-5.jpg
kirik-urun-eksik-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-4.jpg
kirik-urun-eksik-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-3.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol asistan Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol edebilirim Trendyol fotoğraflı Trendyol görünmüyor Trendyol hizmeti Trendyol iade talebi Trendyol kargo Trendyol kredi kartı
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri