to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kargo Takibi Belirsiz, İade Ve Değişim Talebim Cevapsız
Media Markt hakkında, tüketici hakem heyetinin vermiş olduğu karar doğrultusunda DJI Mini 3 Fly More Combo Plus RC ürünümü iade için, firmanın bana ilettiği kargo numarasıyla 7 Ocak tarihinde kargoya verdim. Ürün, verilen bu kargo numarasıyla gönderilmiş olmasına rağmen kargonun nerede olduğu hâlen net olarak belli değil.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve konuşmama rağmen sadece takip numarasının ilgili birime iletildiği, kontrol edilip bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Buna ek olarak, kargonun depo tarafından teslim alındığını gösteren belge de elimde mevcut.
Tüketici hakem heyetinin kararı doğrultusunda, kargomun nerede olduğunun net şekilde tespit edilmesini, iade sürecimin derhal başlatılmasını ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesi işleminin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Beni aradılar depodan haber bekliyoruz diye ama halen gelmedi ürünüm kayıp olduysa zararımın karşılanmasını ve ürünüm sıfır kutusu ve tüm aparatları ile değişim talep ediyorum
Halen bir çözüm sunamadılar bekliyorum
Süreç çok uzadı bilgide verilmiyor ürünü kaybettiniz herhalde 1 ayı aşkındır cevap yok 8 ocakta ürünü teslim almınmis halen depodan haber bekliyoruz diye oyalama yapıyorsunuz ürünün değişim kararı var oda yetmez ürün kayıp şu an da mağdur durumdayım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Media Markt tan halen dönüş yok mağdur ediyorum bilgide alamıyorum dönüş sağlanmasını bekliyorum
