to read complaints and reviews, or file yours.1
Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
28 Ocak 18:01363
Hammer Jack firmasının online satış kanalı üzerinden 3 çift ayakkabı satın aldım. Siparişimi vermemin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya ilişkin net bir bilgi alamadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “gelecek” denilerek geçiştirildim, ancak ne bir takip numarası ne de kesin bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişini verdiğim 3 çift ayakkabının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili de açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
