Teslimat Bilgilendirmesi Yapılmadan Kargo Bahçeye Bırakıldı, Çözüm Sunulmadı

Mehmet

13 Ağustos 2025 15:07

142

13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslimatında büyük bir sorun yaşadım. Kargo takip numaram: 9658377548. Teslimat adresim Konya Harmancık Mahallesi, Hudeybiye Sokak’tır.

Kargom, bahçe yakınına bırakılıp teslim edildiği yönünde mesaj gönderildi. Oysa daha önce defalarca Trendyol’dan sipariş vermeme rağmen böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Kargo görevlisi, bahçe kapısından içeri girip paketi kapının arkasına bırakmış ve hiçbir şekilde tarafıma bilgi vermemiştir. Önceden arayıp bilgi verilirdi, bu sefer ise hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik ödeme yaptığım ürün, ev sahibimin çocuklarına söylenerek eşim tarafından bahçe kapısından alındı.

Yaşadığım bu durum sonrası Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tür teslimatların tekrarlanmaması için, kargo kuryelerinin daha özenli ve dikkatli davranmasını, özellikle teslimat yapılmadan önce mutlaka telefonla aranıp bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

DHL İle Üst Üste Yaşanan Teslimat Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Ayşe

Trendyol

10 Ağustos 2025 02:28

211

DHL Kargo ile Trendyol’dan 31 Temmuz’da verdiğim 10394870504 takip numaralı siparişim, “adres eksikliği” gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşmadan satıcıya iade edildi. Teslimat adresim Konya Hadim ve bugüne kadar dağıtıma çıkacağına dair mesajlar aldım, ancak teslimat gerçekleşmedi. Bugün ise karg...

Siparişimin Teslimatında Beklenmeyen Gecikme Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Betül

Trendyol

07 Temmuz 2025 12:45

366

2 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden verdiğim siparişlerden, aynı gün sipariş verdiğim diğer ürün tarafıma ulaştırılmış olmasına rağmen, 9561289459 takip numaralı siparişim henüz teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, çözüm sürecinin 3 gün süreceği bilgisi ...

Kargo Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Yusuf

Trendyol

03 Ekim 2025 11:00

180

01.10.2025 ve 02.10.2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargo teslimatında sorun yaşadım. Kargo firması, beni hiç aramadan ve evde olup olmadığımı kontrol etmeden “geldik, yoktunuz” notu düşmüş. Oysa iki gün boyunca evdeydim ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Ü...

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Yapılmadı, Trendyol Ve Sürat Kargo'dan Yetersiz Destek

Fulya

Trendyol

26 Mayıs 2025 13:37

199

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile bana ulaşmak üzere yola çıkmıştır. Dağıtıma çıkaran kurye, sitemin girişine kadar gelip evime kargoyu teslim etmek istemediğini belirterek beni aramıştır. Gerekçesi; eve gelen yolun dar olmasıdır ( onlarca kargo aracının ve şahıs araçlarının geçtiğ...

2 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

DHL Kargo Kapıda Teslimat Sözünü Yerine Getirmedi

Hasan

Trendyol

10 Temmuz 2025 11:31

434

07.07.2025 tarihinde Trendyol firmasından verdiğim 7280024630941888 numaralı siparişim, aynı gün 5227******76 takip numarası ile DHL Kargo firmasına teslim edilmiştir. 09.07.2025 tarihinde siparişim DHL Kargo Beyşehir şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmıştır. 12:04 saatinde kurye beni arayarak, 2 ad...